Шаблоны
Готовые чек-листы и шаблоны для методов исследований — подготовка, проведение и анализ
Чек-лист JTBD-интервью по Christensen: до, во время и после
Чек-лист из 26 пунктов для проведения JTBD-интервью по Кристенсену — от гипотезы и наблюдения через исследование трёх измерений до синтеза определений job.
Чек-лист конкурентного анализа: подготовка, проведение и отчёт
Чек-лист из 22 пунктов для проведения конкурентного анализа — от подготовки фреймворка до финального отчёта с рекомендациями.
Чек-лист экспертного обзора: подготовка, проведение и отчёт
Чек-лист из 24 пунктов для проведения экспертного обзора — от определения границ до сдачи отчёта с приоритизированными рекомендациями.
Чек-лист True Intent Study: до, во время и после
Чек-лист из 24 пунктов для проведения True Intent Study — от настройки перехвата до матрицы приоритетов и бенчмаркинга.
Чек-лист cognitive walkthrough: персона, action sequence, четыре вопроса, фиксы
Чек-лист cognitive walkthrough для UX-исследователей: настройка персоны, action sequence, воркшоп по четырём вопросам и приоритизированный список фиксов.
Чек-лист контент-анализа: до, исполнение, после
Практический чек-лист контент-анализа для продуктовых исследователей: 24 действия по сетапу, кодированию, проверке надёжности, синтезу и финальному брифу.
Чек-лист по кабинетному исследованию: scoping, исполнение и синтез
Практический чек-лист по кабинетному исследованию — scoping, кикофф со стейкхолдерами, поиск источников, оценка достоверности, синтез и верификация.
Чек-лист анализа ошибок: scope, кодирование, таксономия, приоритизация
Чек-лист анализа ошибок для UX-исследователей: scope, открытое и структурное кодирование, построение таксономии, оценка severity и план действий.
Чек-лист по тепловым картам: настройка, анализ и follow-up для UX-команды
Практический чек-лист по тепловым картам — установка, сбор данных, анализ кликов и скролла, сегментация и действия после релиза.
Чек-лист эвристической оценки: до, исполнение, после
Практический чек-лист эвристической оценки для продуктовых исследователей: 25 действий по сетапу, независимому ревью, консолидации и action plan.
Чек-лист по модели Кано: выбор фич, поле и анализ
Практический чек-лист по модели Кано — выбор фич, дизайн пар вопросов, поле, discrete и continuous анализ, перевод в роадмап-решения.
Чек-лист литературного обзора: вопросы, поиск, скрининг, синтез, gap analysis
Чек-лист литературного обзора для UX-исследователей: фокусированные вопросы, поиск, скрининг источников, структурная экстракция, тематический синтез и gap analysis.
Чек-лист по MaxDiff: дизайн, поле и анализ для продуктовой команды
Практический чек-лист по MaxDiff — дизайн списка, расчёт выборки, поле, скоринг, сегментный анализ и отчёт с рекомендациями.
Чек-лист A/B тестирования: до, во время и после эксперимента
Пошаговый чек-лист для подготовки, проведения, анализа результатов и документирования A/B тестов для надёжных экспериментов.
Чек-лист тестирования доступности: подготовка, проведение и устранение
Практический чек-лист для проведения тестирования доступности — настройка WCAG-аудита, автоматизированные сканирования, ручной обзор, тестирование с людьми с инвалидностью.
Чек-лист UX-аналитики: до, во время и после анализа
Чек-лист аналитика для проведения ревью: верификация трекинга, построение воронок, сегментация данных, аномалии и отчётность.
Чек-лист UX-бенчмаркинга: до, во время и после исследования
Пошаговый чек-лист UX-бенчмаркинга: планирование исследования, мониторинг сбора данных, анализ, отчётность и документирование для повторения.
Чек-лист когортного анализа: до, во время и после исследования
Чек-лист для когортного анализа: определение когорт, события ретенции, поведенческое сравнение и постановка целей.
Чек-лист исследования привлекательности: подготовка, проведение и анализ
Практический чек-лист для проведения исследования привлекательности от начала до конца — настройка списка слов, набор участников, сбор данных и подготовка отчёта.
Чек-лист first click testing: до, во время и после исследования
Пошаговый чек-лист для подготовки first click testing, проведения исследования, анализа карт кликов и рекомендаций по дизайну.
Чек-лист анализа воронки: до, во время и после исследования
Чек-лист для анализа воронки конверсии: определение шагов, верификация трекинга, сегментация, диагностика потерь и мониторинг.
Чек-лист NPS, CSAT и SUS: до, во время и после измерения
Чек-лист для развёртывания метрик NPS, CSAT, SUS и CES — выбор инструмента, настройка триггеров, расчёт баллов и отчётность.
Чек-лист UX-опроса: до, во время и после сбора данных
Пошаговый чек-лист UX-опроса: дизайн вопросов, пилотное тестирование, рассылка, очистка данных, статистический анализ и отчётность.
Чек-лист tree testing: до, во время и после исследования
Пошаговый чек-лист для подготовки tree testing, проведения исследования, анализа данных о нахождении контента и рекомендаций по навигации.
Чек-лист карточной сортировки: до, во время и после исследования
Практический чек-лист для карточной сортировки — от подготовки карточек и рекрутинга до анализа дендрограмм и валидации через tree testing.
Чек-лист тестирования концепций: до, во время и после теста
Практический чек-лист для тестирования концепций — от определения критериев успеха и создания стимулов до анализа результатов и принятия решения go/no-go.
Чеклист контекстного исследования: до, во время и после полевых сессий
Готовый чеклист для контекстного исследования. Охватывает подготовку, протокол наблюдения, зондирование, фиксацию артефактов, совместную интерпретацию и анализ.
Чек-лист дневникового исследования: до, во время и после
Практический чек-лист для проведения дневникового исследования от начала до конца — подготовка, ежедневная модерация, анализ и отчёт в 29 пунктах.
Чек-лист этнографического исследования: до, во время и после полевой работы
Практический чек-лист для этнографических полевых исследований — подготовка, наблюдение, документирование, анализ и синтез результатов.
Чек-лист фокус-группы: до, во время и после сессии
Практический чек-лист для проведения фокус-групп — от рекрутинга и подготовки гайда через модерацию к анализу после сессии.
Чеклист глубинного интервью: до, во время и после сессии
Готовый к использованию чеклист для проведения глубинных интервью. Охватывает планирование исследования, рекрутинг, подготовку гайда, проведение сессий, дебриф и анализ.
Чек-лист карты пути клиента: до, во время и после воркшопа
Практический чек-лист для создания карт пути — от синтеза исследований через совместное картирование к плану действий.
Чек-лист JTBD Canvas Workshop: подготовка, исследование и активация
Чек-лист из 23 пунктов для проведения JTBD Canvas Workshop — фреймирование, интервью, извлечение элементов и активация в команде.
Чек-лист JTBD Switch Interview: до, во время и после истории переключения
32-пунктный чек-лист для метода Switch Interview Моэсты — рекрутинг нанимателей и увольнителей, маппинг сил, синтез.
Чек-лист картирования ментальных моделей: до, во время и после исследования
Практический чек-лист для картирования ментальных моделей — от определения домена и рекрутинга участников до построения диаграммы и презентации результатов.
Чек-лист Outcome-Driven Innovation: подготовка, качественная, количественная фаза и стратегия
Чек-лист из 25 пунктов для проведения ODI-проекта — от определения работы и интервью до опроса, скоринга и формулирования стратегии.
Чек-лист партиципаторного дизайна: до, во время и после воркшопа
Практический чек-лист для проведения воркшопов партиципаторного дизайна — от рекрутинга через со-создание к синтезу и обратной связи.
Чек-лист построения персон: до, во время и после создания
Практический чек-лист для построения персон — от обзора исследования через поведенческую кластеризацию и валидацию в команде до регулярных обновлений.
Чек-лист сервис-блюпринтинга: до, во время и после воркшопа
Практический чек-лист для сервис-блюпринтинга — подготовка, воркшоп, валидация и план действий из 28 шагов.
Чек-лист стейкхолдер-интервью: до, во время и после каждого разговора
Чек-лист из 23 пунктов: подготовка, проведение интервью, синтез и коммуникация для стейкхолдер-исследований.
Чек-лист модерируемого юзабилити-тестирования: до, во время и после теста
Практический чек-лист для модерируемого юзабилити-теста — от сценариев задач и рекрутинга до анализа находок и создания хайлайт-рила.
Чек-лист немодерируемого юзабилити-тестирования: до, во время и после исследования
Практический чек-лист для немодерируемого юзабилити-теста — от написания задач и настройки инструмента до очистки данных и генерации отчёта.