Чек-лист по MaxDiff: дизайн, поле и анализ для продуктовой команды
Этот чек-лист покрывает полный цикл MaxDiff — от определения решения до фиделда и финальных рекомендаций. Подходит и для разового исследования по приоритизации фич, и как опора для регулярного квартального обновления приоритетов.
До исследования
- Запишите конкретное решение, на которое повлияет результат MaxDiff
- Подтвердите со стейкхолдерами, что они будут действовать по результату
- Соберите список из 8–30 кандидатов, все взаимоисключающие и параллельные по стилю
- Прокатайте список на 5 внутренних пользователях и перепишите всё запутанное
- Выберите опросный инструмент с поддержкой MaxDiff (Conjointly, Sawtooth, Qualtrics, Displayr, OpinionX, SurveyMonkey)
- Посчитайте конфигурацию опроса по формуле
r·x / n·p = s(цель r ≥ 200) - Подтвердите размер выборки: 100 минимум для одного сегмента, 100–200 на сегмент для сравнений
- Сопоставьте выборку с популяцией, на которую влияет решение
Во время исследования
- Добавьте 2–3 предложения введения, предупреждающие о повторении
- Ограничьте каждый набор 3–5 элементами (4 — стандарт)
- Ограничьте общее число наборов 10–20 на респондента, чтобы избежать усталости
- Поле 1–2 недели, ежедневный мониторинг качества и completion rate
- Следите за straight-lining и speeders — исключайте их из анализа
После исследования
- Посчитайте оценки по простой формуле
(best−worst)/appearancesили Hierarchical Bayes - Посчитайте порог случайности (100 / число элементов)
- Прочитайте результаты тремя способами: средняя оценка, top-3 reach, различия сегментов
- Сгруппируйте элементы в явных победителей, явных проигравших и неотличимых от случайности
- Сравните оценки сегментов и подсветьте крупнейшие расхождения
- Напишите отчёт, начав с решения, а не с описания метода
- Запланируйте 5–8 follow-up интервью с респондентами из расходящихся сегментов
- Зафиксируйте конфигурацию (элементы, наборы, выборка) для повторного использования