Чек-лист анализа воронки: до, во время и после исследования

Этот чек-лист охватывает полный цикл анализа воронки конверсии. Используйте его как при первоначальной настройке воронки, так и при периодических глубоких разборах.

До анализа

Определить пользовательский сценарий и задать 3–7 шагов, каждый из которых соответствует отслеживаемому событию
Верифицировать, что каждое событие фиксируется корректно (через поток событий в реальном времени или режим отладки)
Задать окно конверсии, исходя из типичного времени завершения сценария
Зафиксировать базовые коэффициенты конверсии, если исторические данные уже есть
Определить сегменты для сравнения (устройство, тип пользователя, источник трафика, география)

Во время анализа

Запустить воронку за заданный период
Выявить шаги с наибольшими абсолютными и относительными потерями
Сегментировать воронку по всем запланированным измерениям
Проанализировать время между шагами как сигнал точек трения
Сравнить с предыдущим периодом или данными до/после изменения, если применимо
Сопоставить точки потерь с записями сессий или тепловыми картами, если доступны

После анализа

Сформулировать гипотезы для каждой крупной точки потерь
Рекомендовать качественные методы дальнейшего исследования (юзабилити-тест, разбор сессий, опрос) для каждой гипотезы
Рассчитать потенциальное бизнес-влияние исправления топовых точек потерь
Приоритизировать исправления по формуле влияние × выполнимость
Настроить воронку как постоянный дашборд с автоматическими оповещениями
Запланировать периодические глубокие разборы