Reliance lansira Jio Call Agent i AI kućni displej za 500 miliona korisnika

Na događaju u junu 2026, Reliance Industries najavila je tri AI inicijative za svoju Jio platformu, kojom se koristi više od 500 miliona korisnika širom Indije.

Jio Call Agent je AI asistent koji se priključuje telefonskim pozivima radi transkripcije razgovora, generisanja sažetaka i izvršavanja zadataka poput rezervacije prevoza ili naručivanja hrane — aktivira se glasovnom komandom „Hey Jio”. Funkcija bi trebalo da se lansira do kraja 2026. Unapređena MyJio aplikacija podržavaće izvršavanje zadataka na prirodnom jeziku, omogućavajući korisnicima da aktiviraju eSIM kartice, biraju roaming tarife i upravljaju nalogom kroz konverzacijski interfejs. TeleFrame je kućni displej koji koristi AI agente za proaktivno prikazivanje vremenskih prognoza, rasporeda i podsetnika za domaćinstvo.

Inicijativa pokriva 22 indijska jezika, što je i izazov u pogledu lokalizacije i signal o tome šta Reliance smatra neophodnim za masovno uvođenje AI-a u ovakvom obimu.

Za product manager-e koji grade AI proizvode, Reliance najave ilustruju strategiju zasnovanu pre svega na distribuciji — koja se razlikuje od većine AI lansiranja. Umesto kreiranja posebnih aplikacija koje korisnici moraju pronaći, preuzeti i usvojiti, Jio ugrađuje AI mogućnosti u telekomunikacionu infrastrukturu od koje njeni pretplatnici već zavise. Smanjenje trenja je strukturalno: AI postaje deo telefonskog poziva, korisničkog naloga i doma — a ne poseban proizvod koji zahteva namerno usvajanje.

Nerešeno pitanje upravljanja podacima tiče se toga šta se dešava sa transkriptima poziva i interakcijama u aplikaciji — da li se njima treniraju Jio-ovi modeli, da li se dele sa partnerima i da li korisnici imaju stvarnu kontrolu — nije javno objašnjeno. Za timove koji projektuju slične ugrađene AI funkcije u velikom obimu, upravljanje podacima na tački AI-asistiranog prikupljanja ličnih podataka ostaje jedno od najznačajnijih odluka pre lansiranja.