Reliance запускает Jio Call Agent и AI-дисплей для дома для 500 миллионов пользователей

На мероприятии в июне 2026 года Reliance Industries объявила о трёх AI-инициативах для платформы Jio, которой пользуются более 500 миллионов человек по всей Индии.

Jio Call Agent — это AI-ассистент, подключающийся к телефонным звонкам для транскрипции разговоров, создания резюме и выполнения задач — например, бронирования транспорта или заказа еды. Активируется голосовой командой «Hey Jio». Запуск запланирован на 2026 год. Обновлённое приложение MyJio будет поддерживать выполнение задач на естественном языке: активацию eSIM, выбор роуминговых тарифов и управление аккаунтом через диалоговый интерфейс. TeleFrame — домашнее дисплейное устройство, использующее AI-агентов для проактивной подачи прогнозов погоды, расписаний и напоминаний по домашнему хозяйству.

Инициатива охватывает 22 индийских языка — что само по себе является серьёзным вызовом в части локализации и сигнализирует о том, что Reliance рассматривает как базовые требования для массового развёртывания AI в таком масштабе.

Для product manager’ов, создающих AI-продукты, анонсы Reliance демонстрируют стратегию, основанную прежде всего на дистрибуции, — она существенно отличается от большинства AI-запусков. Вместо создания отдельных приложений, которые пользователи должны найти, скачать и начать использовать, Jio встраивает AI-возможности в телекоммуникационную инфраструктуру, от которой абоненты уже зависят. Снижение трения здесь структурное: AI становится частью телефонного звонка, коммунального аккаунта и дома — а не отдельным продуктом, требующим целенаправленного принятия.

Нерешённый вопрос управления данными — что происходит с транскриптами звонков и взаимодействиями с приложением: обучают ли они собственные модели Jio, передаются ли партнёрам, есть ли у пользователей реальный контроль над этим — публично не раскрывался. Для команд, проектирующих встроенные AI-функции в похожем масштабе, управление данными в точке AI-ассистированного сбора персональных данных остаётся одним из наиболее значимых решений до запуска.