TechCrunch: Amazon prikazuje AI generisane slike proizvoda u rezultatima pretrage

Amazon je objavio da će njegova aplikacija za kupovinu prikazivati AI generisane slike zasnovane na tome šta korisnici pretražuju. Kada kupac ukuca upit poput “plava karirasna haljina”, aplikacija prikazuje sintetičke slike koje predstavljaju kako taj artikal može izgledati, pozicionirane ispod predloga automatskog dovršavanja. Slike nisu povezane ni sa jednom konkretnom ponudom i namenjene su pomoći korisnicima da preciziraju pretragu ili pregledaju stilske varijacije pre nego što vide stvarne proizvode.

Funkcija uvodi problem poverenja koji je TechCrunch direktno istaknuo u svom izveštavanju: korisnici koji ne čitaju pažljivo mogu protumačiti generisane slike kao fotografije stvarnih proizvoda koji postoje u katalogu — pa biti razočarani kada otkriju da prikazanog artikla nema na zalihama. Ovaj jaz između onoga što korisnik vidi i onoga što može da kupi jedan je od najkonkretnijih UX rizika primene generativnih slika u kontekstu e-commerce-a.

Druge platforme su to rešavale na različite načine. Pinterest odvaja pregledanje radi inspiracije od otkrivanja proizvoda. Google Shopping je testirao slične funkcije vizualnog preciziranja uz jasno označavanje kada su slike generisane. Ova razlika je važna jer je namera korisnika u trenutku pretrage proizvoda obično usmerena ka kupovini, a ne ka istraživanju — što menja računicu o tome koliko AI generisana slika može da dovede u zabludu pre nego što košta konverziju.

Za product manager-e u e-commerce-u i marketplace-ima, Amazon-ov eksperiment vredi pratiti kao živi test uticaja generativnih vizuala na konverziju, a ne samo na angažman. Metrika koja će odrediti da li će se ova funkcija proširiti verovatno je konverzija od klika do kupovine na upitima gde su se pojavile AI slike u poređenju sa onima gde nisu. Ako korisnici više klikću, ali obavljaju manje kupovina, funkcija trguje poverenjem za angažman. Amazon za sada nije objavio podatke o njenim performansama.