Etsy pokreće nativnu aplikaciju unutar ChatGPT za konverzacijsku kupovinu
Etsy je 5. maja 2026. pokrenuo nativnu aplikaciju unutar ChatGPT-a, omogućavajući korisnicima da pretražuju katalog od više od 100 miliona proizvoda kroz konverzacijske upite. Korisnik može da napiše ili kaže nešto poput “pomozi mi da pronađem poklon za Dan majki do 100 dolara za nekoga ko voli vrtlarstvo” i označi @Etsy unutar ChatGPT-a da bi dobio preporuke proizvoda. Klikom se prelazi na Etsy radi završetka kupovine.
Lansiranje je u beta verziji. Nasledilo je raniju funkciju “Instant Checkout” koju je Etsy testirao unutar ChatGPT-a i koja je ugašena u martu 2026. nakon loših rezultata.
Etsy je istovremeno pokrenuo konverzaciono iskustvo gift asistenta na sopstvenoj platformi — zasebno AI pretraživanje koje funkcioniše kao lični shopping vodič unutar Etsy sajta i aplikacije.
Širi kontekst je važan. Etsy je objavio prihod od 631 milion dolara za prvi kvartal 2026. Ulaganja kompanije u AI više nisu eksperimenti na periferiji osnovnog poslovanja; oni su sada centralni deo toga kako Etsy se takmiči za pažnju kupaca. Pored integracije sa ChatGPT-om, Etsy je implementirao AI alate koji pomažu prodavcima da pišu opise proizvoda i uveo oznake za kupce o sadržaju generisanom AI-jem.
Za product menadžere, signal je da distribucija unutar AI platformi postaje značajna kategorija kanala. DoorDash, Spotify i Uber su izgradili slične ChatGPT integracije, a OpenAI aktivno privlači velike potrošačke brendove na svoju platformu. Pitanje koje ovo postavlja pred produktne timove — posebno u kompanijama sa velikim katalozima ili visokim potrebama za otkrivanjem — je da li integracija sa AI platformom spada u roadmap uz investicije u mobilne aplikacije, SEO i druge kanale gornjeg dela levka.
Etsy slučaj takođe ilustruje rizik. Prva ChatGPT integracija nije uspela i zatvorena je u roku od nekoliko meseci. Jaz između funkcionalnog demoa i pouzdanog korisničkog iskustva u AI posredovanoj trgovini i dalje je velik, a drugi pokušaj dolazi sa istom nesigurnošću u pogledu toga da li će korisnici prihvatiti konverzacijsku kupovinu u masovnom obimu.