Гайды
Практические гайды по методам исследований — когда использовать каждый метод, пошаговый процесс и AI-промпты
Как провести JTBD-интервью по Christensen: практическое руководство с AI-промптами
Обнаружьте jobs, для которых клиенты нанимают ваш продукт, с помощью метода Christensen — наблюдение, интервью и три измерения job.
Как провести конкурентный анализ: практическое руководство с AI-промптами
Пошаговое руководство по конкурентному анализу для UX и продуктовых команд. Фреймворк оценки, SWOT-синтез и AI-инструменты.
Как провести экспертный обзор: практическое руководство с AI-промптами
Пошаговое руководство по экспертному обзору для UX-команд. Фреймворки оценки, шкала критичности и AI-инструменты для поиска проблем юзабилити.
Как провести True Intent Study: практическое руководство с AI-промптами
Перехватывайте реальных посетителей сайта для измерения выполнения задач, намерений и удовлетворённости. Пошаговое руководство с шаблонами опросов.
Как провести когнитивный обход (cognitive walkthrough): практический гайд с AI-промптами
Практический гайд по cognitive walkthrough: четыре вопроса, как описать персону, провести воркшоп и найти проблемы обучаемости до выхода в продакшен.
Как провести контент-анализ: практическое руководство с AI-промптами
Практическое руководство по контент-анализу для UX и продуктовых команд: кодбуки, рабочий процесс, AI-инструменты и реальные ограничения авто-кодирования.
Как провести кабинетное исследование: практическое руководство для продуктовых и UX-команд
Практическое руководство по кабинетному исследованию (desk research) — поиск источников, извлечение находок, синтез и AI deep research.
Как провести анализ ошибок в UX-исследованиях: практический гайд с AI-промптами
Практический гайд по анализу ошибок: как находить, классифицировать и приоритизировать ошибки пользователей из юзабилити-тестов, тикетов и логов.
Как читать тепловые карты и карты кликов: практическое руководство для UX-исследователя
Практическое руководство по тепловым картам — клики, скролл, внимание, сегменты и проверка через сессионные записи и AI-инструменты.
Как провести эвристическую оценку: практическое руководство с AI-промптами
Практическое руководство по эвристической оценке для UX и продуктовых команд: 10 эвристик Нильсена, severity, AI-инструменты и реальные ограничения.
Как использовать модель Кано: классификация фич по влиянию на удовлетворённость
Практическое руководство по модели Кано — классификация фич как Must-be, Performance, Attractive, Indifferent через парные функциональные/дисфункциональные вопросы.
Как провести литературный обзор (literature review) для UX: практический гайд с AI-промптами
Практический гайд по литературному обзору для UX: фокусированные вопросы, скрининг источников, тематический синтез, gap analysis и AI-инструменты.
Как провести MaxDiff-исследование: приоритизация фич через best-worst шкалирование
Практическое руководство по MaxDiff (best-worst шкалирование) для приоритизации фич, сообщений и ценностных предложений — дизайн, скоринг, AI.
Как проводить A/B тестирование: практическое руководство с AI-промптами
Как спроектировать, провести и проанализировать A/B тест с надёжными результатами — пошаговая инструкция, типичные ошибки и AI-промпты.
Как провести тестирование доступности: практическое руководство с AI-промптами
Узнайте, как провести тестирование доступности (accessibility testing) с WCAG-аудитом, проверкой ассистивных технологий и тестированием с людьми с инвалидностью.
Как провести UX-аналитику: практическое руководство с AI-промптами
Узнайте, как анализировать продуктовую аналитику и кликстрим для поиска проблем, оценки фич и генерации гипотез для улучшения UX.
Как провести UX-бенчмаркинг: практическое руководство с AI-промптами
Узнайте, как спланировать и провести UX-бенчмаркинг с стандартизированными метриками, расчётом выборки и AI-промптами для ускорения анализа.
Как провести когортный анализ: отслеживание ретенции и измерение улучшений продукта
Практическое руководство по когортному анализу — группировка пользователей, кривые ретенции, поведенческие сегменты и оценка изменений.
Как провести исследование привлекательности: практическое руководство с AI-промптами
Узнайте, как провести исследование привлекательности (desirability study) с помощью карточек реакций Microsoft для измерения эмоциональных откликов пользователей на дизайн.
Как провести first click testing: практическое руководство с AI-промптами
Как спланировать, провести и проанализировать first click test для проверки навигации и визуальной иерархии — пошаговая инструкция и AI-промпты.
Как провести анализ воронки: найти потери и улучшить конверсию
Практическое руководство по анализу воронки конверсии — определение шагов, измерение конверсии, поиск потерь по сегментам и гипотезы.
NPS, CSAT и SUS: как выбрать и использовать стандартизированные UX-метрики
Практическое руководство по NPS, CSAT, SUS и CES — когда использовать каждую метрику, как рассчитывать и анализировать с помощью AI.
Как спроектировать UX-опрос: практическое руководство с AI-промптами
Узнайте, как проектировать, проводить и анализировать UX-опросы с принципами дизайна вопросов, пилотным тестированием и AI-промптами.
Как провести tree testing: практическое руководство с AI-промптами
Как спланировать, провести и проанализировать tree testing для оценки навигационной структуры — пошаговая инструкция и AI-промпты.
Как провести карточную сортировку: практическое руководство с AI-промптами
Как провести карточную сортировку для информационной архитектуры — открытая, закрытая и гибридная. Пошаговый процесс, анализ и AI-инструменты.
Как провести тестирование концепций: практическое руководство с AI-промптами
Как провести тестирование концепций для валидации продуктовых идей до разработки. Пошаговый процесс, стимулы, AI-инструменты и типичные ошибки.
Как провести контекстное исследование (contextual inquiry): практическое руководство с AI-промптами
Пошаговое руководство по планированию и проведению контекстных исследований в полевых условиях. Протокол наблюдения, техники зондирования, рабочие модели и AI-промпты.
Как провести дневниковое исследование: практическое руководство с AI-промптами
Пошаговое руководство по проведению дневникового исследования — процесс, инструменты, типичные ошибки и роль AI в каждой фазе.
Как проводить этнографическое исследование: практическое руководство с AI-промптами
Пошаговое руководство по этнографии в UX-исследованиях — планирование полевых визитов, наблюдение за пользователями в контексте, анализ данных и превращение наблюдений в дизайн-решения.
Как провести фокус-группу: практическое руководство с AI-промптами
Пошаговая инструкция по проведению фокус-группы в UX-исследовании: подготовка, модерация, техники работы с группой и анализ с помощью AI.
Как проводить глубинные интервью: практическое руководство с AI-промптами
Пошаговое руководство по планированию, проведению и анализу глубинных интервью. Включает шаблон гайда, критерии рекрутинга, рекомендации по инструментам и AI-промпты для синтеза.
Как создать карту пути клиента: практическое руководство с AI-промптами
Пошаговое руководство по построению карт пути клиента на основе исследований: воркшоп, эмоциональная кривая и AI-синтез данных.
Как провести JTBD Canvas Workshop: практический гайд с AI-промптами
Как провести воркшоп JTBD Canvas — от фреймирования работы и интервью с клиентами через синтез до активации инсайтов в команде.
Как проводить JTBD Switch Interview: метод Моэсты для понимания, почему люди покупают
Пошаговое руководство по Switch Interview из школы Jobs-As-Progress — диаграммы сил, покупательская хронология и джоб-стори.
Как создать карту ментальных моделей: практическое руководство с AI-промптами
Как провести картирование ментальных моделей — от сессий слушания до анализа разрывов. Пошаговый процесс, AI-инструменты и типичные ошибки начинающих.
Как провести Outcome-Driven Innovation (ODI): практический гайд с AI-промптами
Как провести ODI-исследование — от определения работы и выявления ауткомов через количественный опрос до расчёта возможностей и сегментации.
Как провести партиципаторный дизайн: практическое руководство с AI-промптами
Пошаговое руководство по со-проектированию с пользователями: воркшоп, шаблоны активностей, техники фасилитации и синтез результатов с AI.
Как создать персоны пользователей: практическое руководство с AI-промптами
Пошаговое руководство по созданию исследовательских персон: поведенческая кластеризация, командный воркшоп и синтез данных с помощью AI.
Как создать сервис-блюпринт: практическое руководство с AI-промптами
Пошаговое руководство по созданию сервис-блюпринта — от исследования до диаграммы с точками отказа, ожидания и планом улучшений.
Как проводить стейкхолдер-интервью: практическое UX-руководство с AI-промптами
Пошаговое руководство по планированию и проведению стейкхолдер-интервью — от карты заинтересованных сторон до матрицы согласованности.
Как провести модерируемое юзабилити-тестирование: практическое руководство с AI-промптами
Как провести модерируемый юзабилити-тест — от написания сценариев задач до анализа находок. Пошаговый процесс, советы по модерации и AI-инструменты.
Как провести немодерируемое юзабилити-тестирование: практическое руководство с AI-промптами
Как провести немодерируемый юзабилити-тест — от написания задач до анализа completion rates. Пошаговый процесс, настройка инструментов и AI-аналитика.