Эти промпты помогают исследователям быстрее готовиться к стейкхолдер-интервью и синтезировать результаты нескольких разговоров. Само интервью остаётся задачей человека — навигация в организационной политике, чтение между строк и построение доверия не автоматизируются. Используйте промпты для генерации черновиков, затем дорабатывайте на основе вашего знания людей и организации.
Промпт 1: Персонализированный гайд для стейкхолдера
Ты — UX-исследователь, готовящий стейкхолдер-интервью для нового проекта.
Контекст:
- Проект: [опиши проект]
- Цели проекта: [чего команда пытается достичь]
- Цели исследования для стейкхолдер-интервью: [что нужно узнать]
Базовые темы гайда:
1. Метрики успеха (как стейкхолдер определяет успех проекта)
2. Приоритеты (что для него важнее всего)
3. История и ограничения (что пробовали, какие лимиты существуют)
4. Предпочтения по процессу (как хочет быть вовлечён и информирован)
Стейкхолдер для интервью:
- Имя: [имя]
- Роль: [роль]
- Что он может рассказать уникального: [его экспертиза или перспектива]
Сгенерируй персонализированный гайд:
- 2-3 вопроса по каждой теме, адаптированных к роли (12-15 вопросов всего)
- 1-2 уточняющих зонда для каждого вопроса
- Вступительный скрипт (представься, объясни цель, задай ожидания)
- Финальный вопрос: «С кем ещё мне стоит поговорить?»
Вопросы — открытые и разговорные. Избегай жаргона, который стейкхолдер может не разделять с исследователем.Промпт 2: Предварительное изучение стейкхолдера
Я готовлюсь к стейкхолдер-интервью с [имя], [роль] в [компания/команда].
Что я уже знаю: [любой контекст]
Помоги подготовиться:
1. Предложи 5 вещей, которые стоит изучить до интервью (LinkedIn, корпоративный блог, недавние проекты)
2. Определи 3 области, где его роль даёт уникальное понимание, релевантное [описание проекта]
3. Составь 3 вопроса, которые покажут, что я подготовился и уважаю его экспертизу
4. Отметь потенциально чувствительные темы (организационная политика, прошлые неудачи, бюджетные ограничения)
Тон уважительный и совместный. Вопросы должны дать стейкхолдеру ощущение, что его экспертиза ценится, а не что его допрашивают.Промпт 3: Кросс-интервьюный синтез и матрица согласованности
Я провёл [N] стейкхолдер-интервью для [проект]. Ниже — мои сводки по каждому.
[Вставь сводки]
Проанализируй и создай:
1. Матрица согласованности: таблица с темами (метрики успеха, приоритеты, ограничения, допущения о пользователях) и позицией каждого стейкхолдера
2. Области согласия: где стейкхолдеры совпадают (можно двигаться дальше)
3. Области разногласий: где стейкхолдеры противоречат друг другу (нужно разрешить до начала работы)
4. Инвентарь ограничений: все технические, юридические, бюджетные и временные ограничения с указанием, кто их назвал
5. Допущения о пользователях: что стейкхолдеры заявляли о пользователях — для проверки в пользовательском исследовании
6. Рекомендуемые следующие шаги: какие разногласия решать первыми и как (воркшоп, решение руководства, сбор данных)
Отметь стейкхолдера, чьи взгляды сильно отличаются от остальных — он может быть блокером или чемпионом в зависимости от того, как с ним работать.Промпт 4: Брифинг для стейкхолдеров
На основе следующего синтеза стейкхолдер-интервью напиши брифинг для обратной связи со стейкхолдерами.
[Вставь синтез: матрица согласованности, совпадения, разногласия, ограничения]
Структура:
1. Резюме (3-4 предложения: что узнали, главное совпадение, главный разрыв)
2. Что мы услышали (по темам, не по отдельным стейкхолдерам — для анонимности)
3. Где мы совпадаем (можно двигаться дальше)
4. Где нужна синхронизация (конкретные разногласия с предложенными путями решения)
5. Ограничения для проектирования (неизменяемые факторы из всей организации)
6. Следующие шаги (что происходит дальше — план исследования, воркшоп, нужно решение)
Тон нейтральный, доказательный, уважительный ко всем перспективам. Ни один стейкхолдер не должен чувствовать себя выделенным. Документ должен показать каждому, что его вклад определил направление.