Эти промпты поддерживают ключевые аналитические шаги картирования ментальных моделей — те стадии, где AI экономит больше всего времени, не вытесняя интерпретационное суждение исследователя. Используйте их после того, как провели сессии слушания и получили транскрипты.
Извлечение поведений из транскрипта сессии слушания
Ты помогаешь UX-исследователю построить диаграмму ментальных моделей по методу Инди Янг.
Я предоставлю транскрипт сессии слушания на тему [сфера, например, «как люди управляют личными финансами»]. Твоя задача — извлечь каждое отдельное поведение, которое описывает участник.
«Поведение» относится к одному из трёх типов:
- ЗАДАЧА: то, что человек делает (действие, активность, шаг)
- ПРИНЦИП: убеждение, руководящий принцип или ценность, формирующие решения
- ОЩУЩЕНИЕ: эмоциональная реакция на ситуацию
Для каждого поведения укажи:
1. Короткую фразу в настоящем времени с точки зрения участника (например, «сравнивает цены в трёх магазинах перед покупкой»)
2. Тип: ЗАДАЧА, ПРИНЦИП или ОЩУЩЕНИЕ
3. Дословную цитату из транскрипта, которая его подтверждает
Отформатируй как таблицу с колонками: Поведение | Тип | Подтверждающая цитата
Правила:
- Извлекай каждое поведение, даже незначительные. Лучше включить лишнее, чем упустить важное.
- Не выводи поведения, которые участник не описывал. Извлекай только то, что явно сказано.
- Записывай поведения на языке участника, а не в терминах исследователя.
- Если высказывание неоднозначно между типами, отметь его как НЕОДНОЗНАЧНО и объясни почему.
Транскрипт:
[вставьте транскрипт здесь]Предложить предварительные группировки в башни
У меня есть список из [N] поведений, извлечённых из сессий слушания на тему [сфера]. Мне нужно сгруппировать их в башни для диаграммы ментальных моделей.
Башня — это кластер из 5–15 связанных поведений, описывающих одну и ту же узкую деятельность, проблему или область мышления. Башни должны быть:
- Достаточно конкретными, чтобы каждая башня имела чёткую, описательную метку
- Достаточно широкими, чтобы содержать поведения нескольких участников
- Организованными вокруг того, что люди думают и делают, а не вокруг функций продукта
Вот поведения:
[вставьте список поведений]
Для каждой предлагаемой башни:
1. Дай ей описательное название (2–5 слов, на языке участника)
2. Перечисли поведения, которые в неё входят
3. Предложи, к какому ментальному пространству (более широкой категории) может относиться эта башня
Также отметь:
- Поведения, которые могут подходить к нескольким башням (укажи оба варианта)
- Поведения, которые не вписываются ни в одну башню (они могут указывать на недостающую башню)
- Башни, которые кажутся слишком широкими и должны быть разделеныСоздать анализ разрывов из структуры диаграммы
Я завершил верхнюю половину диаграммы ментальных моделей для [сфера]. Ниже представлена структура:
Ментальные пространства и их башни:
[перечислите каждое ментальное пространство с его башнями и приблизительной высотой башен]
Функции продукта, отображённые на башни:
[перечислите каждую функцию и башню(и), которую она поддерживает]
Проанализируй соответствие между ментальной моделью (верхняя половина) и продуктом (нижняя половина):
1. РАЗРЫВЫ: Башни без функций под ними. Для каждого разрыва объясни, какая может быть неудовлетворённая потребность и почему это важно (высота башни — индикатор значимости).
2. ИЗБЫТОЧНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ: Башни с несколькими функциями под ними. Отметь возможную дублированность.
3. НЕСООТВЕТСТВИЕ: Функции, не отображённые ни на одну башню — они могут закрывать потребности, которых у пользователей на самом деле нет.
4. ПРИОРИТЕТНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ: Выдели топ-5 разрывов по потенциальному воздействию, учитывая высоту башни, затронутые аудиторные сегменты и стратегическую значимость для [название компании/продукта].
Представь находки как структурированный отчёт с данными из диаграммы.Синтезировать паттерны между участниками
У меня есть инвентари поведений из [N] сессий слушания на тему [сфера]. Каждый инвентарь перечисляет поведения, извлечённые от одного участника.
Проанализируй инвентари на предмет паттернов между участниками:
1. УНИВЕРСАЛЬНЫЕ ПОВЕДЕНИЯ: Поведения, встречающиеся (в схожей форме) у 70%+ участников. Они представляют ключевые аспекты того, как люди думают об этой сфере.
2. СЕГМЕНТОСПЕЦИФИЧНЫЕ ПОВЕДЕНИЯ: Поведения, часто встречающиеся внутри одного аудиторного сегмента, но редкие в других. Укажи сегмент и выдвини гипотезу, почему.
3. НЕОЖИДАННЫЕ ИСКЛЮЧЕНИЯ: Поведения, которые описали лишь 1–2 участника, но которые раскрывают неожиданный аспект мышления о сфере.
4. ЭМОЦИОНАЛЬНЫЕ ТОЧКИ НАПРЯЖЕНИЯ: Области, где несколько участников описывали сильные ощущения (положительные или отрицательные). Они часто указывают на особо значимые моменты.
5. ПРОТИВОРЕЧИВЫЕ ПРИНЦИПЫ: Случаи, когда участники придерживаются противоположных убеждений об одном и том же. Эти противоречия важны для дизайна — продукт не может исходить из того, что один принцип универсален.
Для каждого паттерна приводи конкретных участников (по ID) и их дословные цитаты.
Инвентари участников:
[вставьте инвентари]