Ovi promptovi podržavaju ključne analitičke korake mapiranja mentalnih modela — faze gde AI može da uštedi najviše vremena, a da pritom ne zameni interpretativno rasuđivanje istraživača. Koristite ih nakon što ste sproveli sesije slušanja i imate transkripte spremne.
Izvlačenje ponašanja iz transkripta sesije slušanja
Vi pomažete UX istraživaču da izgradi dijagram mentalnih modela koristeći metodu Indi Young.
Dostaviću vam transkript sa sesije slušanja o [oblast, npr. "kako korisnici upravljaju ličnim finansijama"]. Vaš zadatak je da izvučete svako različito ponašanje koje učesnik opisuje.
"Ponašanje" spada u jedan od tri tipa:
- ZADATAK: nešto što osoba radi (akcija, aktivnost, korak)
- FILOZOFIJA: uverenje, vodilja ili vrednost koja oblikuje njene odluke
- OSEĆANJE: emocionalna reakcija na situaciju
Za svako ponašanje navedite:
1. Kratku frazu u sadašnjem vremenu napisanu iz perspektive učesnika (npr. "poredi cene u tri prodavnice pre kupovine")
2. Tip: ZADATAK, FILOZOFIJA ili OSEĆANJE
3. Doslovan citat iz transkripta koji ga potkrepljuje
Formatirajte kao tabelu sa kolonama: Ponašanje | Tip | Podržavajući citat
Pravila:
- Izvucite svako ponašanje, čak i manje važna. Grešite na strani uključivanja previše.
- Ne zaključujte ponašanja koja učesnik nije opisao. Izvlačite samo ono što je eksplicitno navedeno.
- Pišite ponašanja jezikom učesnika, ne istraživačkim žargonom.
- Ako je izjava dvosmislena između tipova, označite je kao DVOSMISLENO i objasnite.
Transkript:
[nalepite transkript ovde]Predlaganje preliminarnih grupisanja tornjeva
Imam listu od [N] ponašanja izvučenih iz sesija slušanja o [oblast]. Treba da ih grupišem u tornjeve za dijagram mentalnih modela.
Toranj je klaster od 5-15 srodnih ponašanja koja opisuju istu usku aktivnost, brigu ili oblast razmišljanja. Tornjevi treba da budu:
- Dovoljno konkretni da svaki toranj ima jasnu, opisnu oznaku
- Dovoljno široki da sadrže ponašanja od više učesnika
- Organizovani oko onoga što korisnici misle i rade, a ne oko funkcija proizvoda
Evo ponašanja:
[nalepite listu ponašanja]
Za svaki predloženi toranj:
1. Dajte mu opisni naziv (2-5 reči, jezikom učesnika)
2. Navedite ponašanja koja mu pripadaju
3. Predložite u koji mentalni prostor (širu kategoriju) bi ovaj toranj mogao da spada
Takođe označite:
- Ponašanja koja bi mogla da odgovaraju u više tornjeva (navedite obe opcije)
- Ponašanja koja se čini da nigde ne uklapaju (ona mogu ukazivati na toranj koji nedostaje)
- Tornjeve koji deluju preširoko i trebalo bi ih podelitiGenerisanje analize praznina iz strukture dijagrama
Završio/la sam gornju polovinu dijagrama mentalnih modela za [oblast]. U nastavku je struktura:
Mentalni prostori i njihovi tornjevi:
[navedite svaki mentalni prostor sa tornjima i približnim visinama tornjeva]
Funkcije proizvoda mapirane na tornjeve:
[navedite svaku funkciju i koji toranj ili tornjeve podržava]
Analizirajte poravnanje između mentalnog modela (gornja polovina) i proizvoda (donja polovina):
1. PRAZNINE: Tornjevi bez funkcija ispod njih. Za svaku prazninu objasnite koja bi neispunjena potreba mogla da postoji i zašto je važna (visina tornja može ukazivati na važnost).
2. PREKOMERNO POSLUŽIVANJE: Tornjevi sa više funkcija ispod njih. Napomenite eventualnu redundantnost.
3. NEPORAVNANJE: Funkcije koje se ne mapiraju ni na jedan toranj — one mogu adresovati potrebe koje korisnici zapravo nemaju.
4. PRIORITETNE MOGUĆNOSTI: Rangirajte 5 najprioritetnijih praznina po potencijalnom uticaju, uzimajući u obzir visinu tornja, koje segmente publike to pogađa i stratešku relevantnost za [naziv kompanije/proizvoda].
Predstavite nalaze kao strukturisani izveštaj s dokazima iz dijagrama.Sinteza obrazaca kod više učesnika
Imam inventare ponašanja iz [N] sesija slušanja o [oblast]. Svaki inventar navodi ponašanja izvučena od jednog učesnika.
Analizirajte inventare radi obrazaca koji se pojavljuju kod više učesnika:
1. UNIVERZALNA PONAŠANJA: Ponašanja koja se pojavljuju (u sličnom obliku) kod 70% ili više učesnika. Ona predstavljaju suštinske aspekte načina na koji korisnici razmišljaju o ovoj oblasti.
2. PONAŠANJA KARAKTERISTIČNA ZA SEGMENT: Ponašanja koja se često pojavljuju unutar jednog segmenta publike, ali retko kod drugih. Napomenite koji segment i pretpostavite zašto.
3. IZNENAĐUJUĆI INDIVIDUALNI SLUČAJEVI: Ponašanja koja su opisali samo 1-2 učesnika, ali koja otkrivaju neočekivani aspekt razmišljanja o oblasti.
4. EMOCIONALNE ŽARIŠNE TAČKE: Oblasti gde su više učesnika opisali snažna osećanja (pozitivna ili negativna). Ona često ukazuju na trenutke visokih uloga.
5. SUKOBLJENE FILOZOFIJE: Slučajevi gde učesnici imaju suprotstavljena uverenja o istoj temi. Ove napetosti su važne za dizajn — proizvod ne može da pretpostavi da je jedna filozofija univerzalna.
Za svaki obrazac navedite konkretne učesnike (po ID-u) i njihove doslovne citate.
Inventari učesnika:
[nalepite inventare]