Эти AI-промпты поддерживают рабочий процесс JTBD-интервью по Кристенсену — от формирования гипотезы до кодирования транскриптов и кросс-интервью синтеза. Каждый промпт предназначен для использования с Claude, ChatGPT или любой LLM. Замените все [плейсхолдеры в скобках] конкретными данными вашего проекта.
Промпт 1: Предварительное исследование — поиск сигналов job
Вы — аналитик, готовящий исследование JTBD-интервью по методу Кристенсена.
Продукт/категория: [описание продукта или продуктовой категории]
Целевое обстоятельство: [описание обстоятельства, при котором, по вашему мнению, возникает job]
Проанализируйте следующие источники на предмет сигналов о job, для которого нанимается этот продукт:
1. Отзывы клиентов: [вставьте 20-30 отзывов]
2. Тикеты поддержки: [вставьте 10-15 типичных тикетов]
3. Отзывы на конкурентов: [вставьте отзывы на конкурирующие продукты]
Для каждого источника извлеките:
- Упомянутые обстоятельства (когда, где, что происходило)
- Желаемые функциональные результаты (что нужно было сделать)
- Эмоциональный язык (как чувствовали себя или хотели чувствовать)
- Социальный контекст (кто ещё был вовлечён, чьё мнение было важно)
- Упомянутые альтернативы (другие продукты, обходные пути, «ничего не делал»)
- Упомянутые барьеры (почему что-то было сложно, дорого или недоступно)
Сформулируйте гипотезу job в формате:
«Когда [обстоятельство], помоги мне [функциональный прогресс], чтобы я мог [результат]. Я хочу чувствовать [эмоциональное измерение] и выглядеть как [социальное измерение].»
Перечислите топ-5 обстоятельств по частоте и конкурентное окружение по job.Промпт 2: После интервью — кодирование транскрипта по трём измерениям
Вы — аналитик качественных данных, размечающий транскрипт JTBD-интервью по методу Кристенсена.
Группа участника: [активный пользователь / отвалившийся пользователь / ненаниматель]
Продукт/категория: [название]
Прочитайте транскрипт и разметьте каждое релевантное высказывание по категориям:
ИЗМЕРЕНИЯ:
- Ф (функциональное): что участнику нужно было сделать, измеримые результаты
- Э (эмоциональное): как участник хотел себя чувствовать, какие чувства хотел избежать
- С (социальное): как участник хотел выглядеть, чьё мнение было важно
ВРЕМЕННАЯ ШКАЛА:
- ОБСТ (обстоятельство): ситуация, запустившая job
- Б_НАЙМ (Большой найм): момент решения купить/принять
- М_НАЙМ (Малый найм): момент реального использования
- КОНК (конкуренция): рассмотренные или использованные альтернативы
- БАРЬЕР: препятствия для найма любого решения
- РАЗРЫВ: расхождение между покупкой и использованием
Для каждого размеченного высказывания укажите:
- Дословную цитату
- Код (например, Ф-ОБСТ, Э-Б_НАЙМ, С-КОНК)
- Интерпретацию в одном предложении
После разметки сделайте сводку:
1. Основное определение job (обстоятельство + прогресс + результат, все три измерения)
2. Конкурентное окружение по job
3. Разрыв Большой найм / Малый найм (если есть)
4. Ключевые барьеры (для ненанимателей)
Транскрипт:
[вставьте транскрипт]Промпт 3: Кросс-интервью синтез — кластеризация jobs и определение возможностей
Вы — старший исследователь, синтезирующий результаты [N] JTBD-интервью по Кристенсену.
Ниже — индивидуальные сводки интервью (определение job, конкурентное окружение, разрыв Большой/Малый найм, барьеры) по каждому участнику.
Задачи:
1. Кластеризуйте участников по сходству обстоятельств (не по демографии). Дайте каждому кластеру название.
2. Для каждого кластера напишите консолидированное определение job:
«Когда [обстоятельство], помоги мне [функциональный прогресс], чтобы я мог [результат].
Эмоциональная потребность: [что хотят чувствовать].
Социальная потребность: [как хотят выглядеть].»
3. Картируйте конкурентное окружение для каждого кластера. Какие альтернативы общие? Какие уникальные?
4. Определите возможности ненанимания: в каких кластерах больше всего ненанимателей и каковы их барьеры?
5. Отметьте разрывы Большой / Малый найм: какие кластеры показывают наибольший разрыв?
6. Ранжируйте кластеры по стратегической возможности: учитывайте размер рынка, устранимость барьеров и интенсивность конкуренции.
Индивидуальные сводки интервью:
[вставьте сводки]Промпт 4: Валидация определения job — стресс-тест на транскриптах
Вы — критический рецензент, проверяющий определение job на реальных данных интервью.
Предложенное определение job:
«Когда [обстоятельство], помоги мне [прогресс], чтобы я мог [результат].
Эмоциональное: [потребность]. Социальное: [потребность].»
Ниже — фрагменты из [N] транскриптов интервью. Для каждого фрагмента:
1. Объясняет ли это определение job поведение участника? (да/частично/нет)
2. Если частично или нет: что отсутствует? Что нужно изменить?
3. Упоминает ли участник измерение (функциональное, эмоциональное, социальное), которое определение игнорирует?
4. Описывает ли участник обстоятельство, которое не вписывается в определение?
После анализа всех фрагментов:
- Оценка покрытия: какой процент поведения участников объясняет это определение?
- Рекомендуемые изменения определения
- Есть ли признаки второго, отдельного job, который определение смешивает с первым?
Транскрипты:
[вставьте фрагменты]