Kontrolna lista za True Intent Study: pre, tokom i posle
Ova kontrolna lista pokriva kompletan proces True Intent Study — od definisanja ciljeva i konfigurisanja presretanja do analize i longitudinalnog benčmarkinga.
Pre
- Definisati cilj: top zadaci, completion rate, benčmark ili sve
- Odrediti ciljne stranice za presretanje (ulazne, ne izlazne)
- Proceniti nedeljni saobraćaj kroz analitiku
- Izračunati procenat pozivanja za 300-600 odgovora
- Dizajnirati anketu u tri faze: namera, ishod, metrike iskustva
- Maksimum 10 pitanja i 5 minuta
- Napisati tekst poziva: prvo zadatak, pa anketa
- Ubaciti JavaScript presretanje na ciljne stranice
- Podesiti cookie deduplikaciju i mobilnu kompatibilnost
- Pilot 24-48 sati sa 2-3% pozivanja
Tokom
- Pratiti dnevne stope odgovora; korigovati ako ispod cilja
- Proveriti procenat „Drugo”; dodati kategorije ako >20%
- Verifikovati prikupljanje na desktopu i mobilnom
- Pratiti tehničke probleme (presretanje, učitavanje ankete, cookie)
Posle
- Tabelirati distribuciju top zadataka po učestalosti
- Izračunati completion rate po zadatku
- Kodirati otvorene odgovore o neuspesima u teme (AI za prvi prolaz)
- Ukrštena tabela po segmentima i uređajima
- Analiza ključnih pokretača
- Matrica prioriteta: učestalost × stopa neuspeha = uticaj
- Rezime sa top 3 nalaza i preporukama
- Poređenje sa prethodnim benčmarkom (ako postoji)
- Prezentacija: prioritetni zadaci, teme neuspeha, konkretne stranice
- Zakazati sledeći ciklus (kontinuirano ili kvartalno)