Эти промпты охватывают этапы модерируемого юзабилити-тестирования, на которых AI экономит больше всего времени: планирование тестовых сценариев, анализ транскриптов отдельных сессий, синтез находок по нескольким сессиям и подготовка отчётов для стейкхолдеров.
Сгенерировать план юзабилити-теста из исследовательских вопросов
Я планирую модерируемый юзабилити-тест для [описание продукта]. Тест будет проводиться [удалённо через Zoom / очно в лаборатории].
Исследовательские вопросы:
[перечислите 3–5 вопросов, например: «Могут ли пользователи завершить поток оформления заказа без посторонней помощи?»]
Целевые участники: [описание целевых пользователей]
На основе этих исследовательских вопросов составь полный план теста:
1. СЦЕНАРИИ ЗАДАЧ: напиши 4–6 реалистичных сценариев задач. Каждый сценарий должен:
— задавать контекст, не используя слова из интерфейса
— иметь чёткое состояние успеха
— быть выполнимым за 3–5 минут
— охватывать один исследовательский вопрос
2. ВОПРОСЫ ДО ЗАДАЧ: 3–4 вводных вопроса для установления контакта и понимания текущего поведения участника в этой предметной области
3. ВОПРОСЫ ПОСЛЕ ЗАДАЧ: для каждой задачи предложи 2–3 уточняющих вопроса для зондирования понимания и удовлетворённости. Включи Single Ease Question (SEQ).
4. ВОПРОСЫ ПО ИТОГАМ СЕССИИ: 4–5 завершающих вопросов об общем опыте, сравнении с текущим решением и готовности использовать продукт
5. КРИТЕРИИ УСПЕХА: для каждой задачи определи, что считается успехом, частичным успехом и неудачей
Оформь как готовый гид для модератора.Проанализировать транскрипт сессии юзабилити-теста
Ниже приведён транскрипт сессии модерируемого юзабилити-теста. Участнику было предложено выполнить [N] задач в [описание продукта].
Задачи:
[перечислите задачи и их критерии успеха]
Транскрипт:
[вставьте транскрипт]
Проанализируй эту сессию и подготовь:
1. ТАБЛИЦУ РЕЗУЛЬТАТОВ ЗАДАЧ: для каждой задачи укажи: выполнена (да/частично/нет), затраченное время (если есть временны́е метки), баллы SEQ (если упоминались) и ключевое наблюдение.
2. ЮЗАБИЛИТИ-НАХОДКИ: перечисли все юзабилити-проблемы, с которыми столкнулся участник. Для каждой укажи:
— что произошло (конкретное поведение)
— почему это произошло (что участник ожидал vs что сделал интерфейс)
— критичность: критическая (заблокировала задачу), умеренная (создала трудности), низкая (незначительное трение)
— подтверждающую цитату из транскрипта
3. ПОЗИТИВНЫЕ НАБЛЮДЕНИЯ: что работало хорошо — функции, которые участник легко нашёл, отметил позитивно или правильно использовал с первого раза.
4. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ДИЗАЙНУ: для каждой юзабилити-находки предложи конкретное исправление (не просто «улучшить навигацию», а «добавить хлебные крошки с текущим положением пользователя в иерархии настроек аккаунта»).
5. КЛЮЧЕВЫЕ ЦИТАТЫ: 3–5 наиболее показательных высказываний участника с контекстом.Синтезировать находки по нескольким сессиям юзабилити-теста
Я провёл [N] сессий модерируемого юзабилити-теста для [описание продукта]. Ниже приведены резюме сессий:
[вставьте резюме сессий — каждое должно включать результаты задач, находки и ключевые цитаты]
Сведи эти сессии в консолидированный отчёт о находках:
1. ТАБЛИЦА НАХОДОК: перечисли каждую уникальную юзабилити-находку. Для каждой укажи:
— описание находки
— сколько участников с ней столкнулось (например, 4/5)
— критичность (критическая / умеренная / низкая)
— на какие задачи влияет
2. ТОП-5 ПРИОРИТЕТНЫХ НАХОДОК: ранжируй по критичности × частоте. Для каждой включи:
— наиболее показательную цитату участника
— конкретную дизайн-рекомендацию
3. СВОДКА ПО ЗАДАЧАМ: таблица с каждой задачей, общим процентом успеха, средним баллом SEQ и наиболее частой точкой неудачи.
4. ПАТТЕРНЫ: есть ли повторяющиеся темы в находках (например, «путаница с подписями», «отсутствие обратной связи», «скрытые действия»)? Сгруппируй находки в 3–5 тематических кластеров.
5. ЧТО РАБОТАЛО: функции или потоки, которые все или большинство участников прошли без затруднений — их следует сохранить при редизайне.
6. СЛЕДУЮЩИЕ ШАГИ: порекомендуй — делать редизайн и повторный тест, выпускать продукт с известными проблемами или провести дополнительное исследование по конкретным зонам.Составить резюме для стейкхолдеров по результатам юзабилити-теста
Мне нужно представить результаты юзабилити-теста [аудитория стейкхолдеров: например, «продуктовые менеджеры и инженеры, которые не присутствовали на тестировании»]. У аудитории есть 15 минут, и ей важны конкретные доказательства, а не методологические подробности.
Ниже приведены консолидированные находки из [N] сессий тестирования [описание продукта]:
[вставьте резюме находок]
Составь резюме для стейкхолдеров:
1. ВВОДНЫЙ АБЗАЦ: что тестировалось, с каким количеством пользователей и главный результат (например, «3 из 5 пользователей не смогли выполнить основную задачу оформления заказа без посторонней помощи»).
2. ТОП-3 НАХОДКИ: каждая в формате:
— Проблема (одно предложение)
— Доказательство (количество участников + одна цитата)
— Рекомендация (конкретное действие)
— Бизнес-последствия, если не исправить (например, «пользователи, которые не могут найти политику возврата, скорее всего, обратятся в поддержку, увеличивая её нагрузку»)
3. ЧТО РАБОТАЕТ ХОРОШО: 2–3 позитивные находки для баланса отчёта
4. РЕКОМЕНДУЕМЫЕ СЛЕДУЮЩИЕ ШАГИ: что команде делать сейчас (исправить и повторно протестировать, выпустить с мониторингом и т. д.)
Общий объём — не более 500 слов. Без профессионального жаргона: стейкхолдеров интересует, что сломано, какова цена бездействия и что делать дальше.