Эти промпты поддерживают четыре ключевых шага JTBD Canvas Workshop: генерацию гипотетической карты работы перед интервью, извлечение JTBD-элементов из транскриптов, написание job stories из приоритизированных находок и подготовку материалов для активационного воркшопа. Каждый промпт следует методологии JTBD Toolkit Джима Калбаха и работает с любой LLM.
Промпт 1: Генерация гипотетической карты работы и канваса
Я готовлю JTBD Canvas Workshop для следующего контекста:
- Игровое поле (домен): [описание домена простым языком, например, «помощь владельцам малого бизнеса в управлении финансами»]
- Исполнитель работы: [кто выполняет работу, например, «владелец малого бизнеса, который ведёт бухгалтерию самостоятельно»]
- Основная работа: [определение в формате глагол + объект + уточнитель, например, «отслеживать доходы и расходы бизнеса для подготовки точных налоговых деклараций»]
Твоя задача:
1. Создай гипотетическую карту работы с 12-20 шагами в хронологическом порядке. Используй универсальный фреймворк: Планирование, Подготовка, Выполнение, Мониторинг, Модификация, Завершение. Каждый шаг — подзадача в формате [глагол] + [объект].
2. Для каждого шага предложи 3-5 критериев успеха в формате: «[направление: минимизировать/увеличить/снизить вероятность] [метрику], необходимую для [объект контроля] [контекстный уточнитель]»
3. Предложи 8-12 вероятных эмоций исполнителя на разных шагах (позитивные и негативные).
4. Перечисли 10-15 обстоятельств, меняющих выполнение работы (например, «когда делаешь это впервые», «когда ограничен во времени»).
5. Определи 3-5 связанных работ (другие цели на том же уровне).
6. Предложи 2-3 стремления (цели «быть» — кем исполнитель хочет стать).
Оформи результат как канвас с чёткими секциями. Это гипотеза для валидации через интервью, а не финальный результат.Промпт 2: Извлечение JTBD-элементов из транскриптов
Я анализирую транскрипт интервью из JTBD Canvas Workshop. Интервью с [роль/тип участника] о работе [определение основной работы].
Твоя задача:
1. Прочитай транскрипт и извлеки находки в четыре категории:
- **Шаги работы:** действия участника в хронологическом порядке. Формат: [глагол] + [объект]. Ожидается: 10-15 на интервью.
- **Критерии успеха:** как участник оценивает успех на каждом шаге. Формат: «[направление] [метрику] для [объект] [уточнитель]». Ожидается: 15-25 на интервью.
- **Эмоции:** чувства, выраженные в разных точках. Отметь шаг, где каждая эмоция возникает. Ожидается: 5-10 на интервью.
- **Обстоятельства:** ситуационные факторы, меняющие выполнение работы. Формат: «Когда [условие]...» Ожидается: 5-8 на интервью.
2. Для каждого извлечённого элемента приведи точную цитату из транскрипта.
3. Отметь моменты, где участник описал что-то удивительное или противоречивое — они часто сигнализируют о наибольших возможностях.
4. Отметь, какие шаги участник описал как самые сложные или трудоёмкие.
Правила:
- Критерии успеха должны быть измеримыми и независимыми от решения.
- Шаги работы не должны ссылаться на конкретные инструменты.
- Эмоции — конкретные слова (не просто «раздражён», а «тревожен», «перегружен», «растерян»).
Транскрипт:
[вставьте транскрипт сюда]Промпт 3: Написание job stories из приоритизированных элементов
Я завершил фазу анализа JTBD Canvas Workshop для работы [определение основной работы]. Вот приоритизированные находки:
Топ-3 шага с трудностями:
[перечислите шаги]
Топ-10 критериев успеха (неудовлетворённых):
[перечислите критерии]
Доминирующие эмоции:
[перечислите эмоции]
Ключевые обстоятельства:
[перечислите обстоятельства]
Твоя задача:
1. Напиши 5-10 job stories, объединяющих эти элементы. Формат: «Когда [обстоятельство + ситуация], я хочу [прогресс/результат из критериев успеха], чтобы [стремление или ожидаемый исход]».
2. Для каждой job story предложи утверждение «How Might We», переформулирующее болевую точку как дизайн-челлендж.
3. Ранжируй job stories по потенциальному воздействию: решение каких из них максимально изменит опыт исполнителя?
4. Для топ-3 job stories предложи, какая возможность нужна для их решения (не конкретный продукт — описание недостающей способности).
Job stories должны быть написаны на естественном языке, понятном любому члену команды без знания JTBD.Промпт 4: Подготовка материалов для активационного воркшопа
Я фасилитирую фазу активации JTBD Canvas Workshop. Команда согласовала [N] приоритетных job stories.
Вот job stories:
[вставьте job stories]
Вот краткое описание возможностей нашего текущего продукта:
[описание функций продукта]
Твоя задача:
1. Создай матрицу pain-matching: строки = топ-5 неудовлетворённых потребностей (из job stories), столбцы = текущие возможности продукта. Оценка каждой ячейки: сильное совпадение / частичное совпадение / разрыв / неприменимо.
2. Для каждого разрыва предложи 2-3 направления возможностей (не решения — описание недостающей способности).
3. Составь дерево «opportunity solution tree»:
- Бизнес-цель (верхний уровень)
- Клиентские возможности (из job stories)
- Гипотезы решений (для каждой возможности)
- Эксперименты для валидации (для каждой гипотезы)
4. Подготовь 3 вопроса для дискуссии на командном воркшопе, которые помогут решить, какие возможности приоритизировать.