UX-лидерство в эпоху AI — кейс-стади dscout

О чём статья

Майкл Винник, CEO dscout, обращается к UX-лидерам: вместо бинарного спора «AI заменит нас» vs «AI нас не заменит», нужно направлять AI-возможности к лучшим результатам исследований.

Контекст

Опубликована после периода тревоги в UX-сообществе, включая падение на 73% вакансий UX-исследователей в 2023 году.

Ключевой вывод

Центральный аргумент: AI как дизайн-материал с конкретными свойствами — хорошо работает с распознаванием паттернов и обобщением, плохо с контекстом и эмпатией, требует критической оценки. Текущий момент — возможность для исследователей продемонстрировать ценность, обеспечивая правильное применение AI в организациях.

Кому читать

Руководителям исследований, ведущим организационные дискуссии о роли AI, и практикам, которым нужен фреймворк мышления без паники и наивности.