NN/G: Четыре дизайн-роли, которые создал AI

Большинство дискуссий о AI и дизайн-профессиях сводятся к замене — сколько ролей исчезнет. Эта статья исследователя Nielsen Norman Group Сары Гиббонс от июня 2026 года ставит другой вопрос: какие четыре новые категории дизайн-работы создал AI и где спрос опережает предложение.

Четыре ориентации

Дизайн с AI — использование AI как инструмента внутри существующего дизайн-процесса для ускорения генерации идей, прототипирования, текстов и исследований. Большинство дизайнеров работают сегодня именно в этой категории, и она органично опирается на уже имеющиеся навыки.

Дизайн AI-продуктов — создание интерфейсов и опыта, доставляющих возможности AI пользователям. Делится на два типа: AI-нативные продукты, выстроенные целиком вокруг AI, и AI-фичи, встроенные в существующие продукты. Устоявшихся паттернов для этих интерфейсов ещё нет.

Дизайн для AI-агентов — структурирование контента, данных и потоков взаимодействий, которые автономные системы разбирают и на основе которых действуют. Гиббонс называет это «проектированием дорог», по которым двигаются агенты: организация данных, каркас интерфейсов и информационная архитектура, оптимизированные для машинной, а не человеческой навигации.

Дизайн самого AI — формирование поведения модели, критериев оценки и системных принципов. Включает определение того, от чего AI отказывается, где выражает неуверенность, как взвешивает конкурирующие инструкции и что считается хорошим ответом.

Где разрыв

Статья называет разрыв явно: спрос на две последние ориентации — дизайн для агентов и дизайн AI — растёт быстрее, чем предложение дизайнеров с нужными компетенциями. По умолчанию эти решения принимают инженеры — не потому что они лучше подготовлены к ним, а потому что дизайнер с нужным опытом просто недоступен.

Для кого

Статья полезна дизайнерам, думающим о том, в каком направлении специализироваться; руководителям дизайн-команд, проверяющим, покрывают ли они все четыре ориентации; и нанимающим менеджерам, которым нужно выйти за рамки обобщённых «AI-дизайнеров» в описаниях вакансий. Она не рассказывает, как развить компетенции в той или иной ориентации — она называет территорию, не давая карты.