Čeklista za dubinski intervju: pre, tokom i posle svake sesije
Praktična čeklista za sprovođenje dubinskih intervjua. Koristite je da ništa ne propustite — od pripreme istraživanja do sinteze rezultata.
Pre istraživanja
- Cilj istraživanja formulisan kao 1–3 konkretna pitanja na koja treba odgovoriti
- Zainteresovane strane su se složile sa ciljem istraživanja
- Kriterijumi za skrining definisani kroz bihejvioralne pokazatelje (ne samo demografiju)
- Učesnici regrutovani: 5–8 po segmentu, sa rezervom od 20–30% za nedolazak
- Podsticaji potvrđeni: iznos, način i rokovi isplate
- Vodič za intervju napisan: zagrevanje → kontekst → glavna istraga → završetak
- Sproveden bar jedan probni intervju, vodič korigovan po rezultatima
- Podešavanje snimanja testirano: primarni alat (Zoom, Google Meet) i rezervni (telefon)
- Alat za transkripciju spreman (Otter.ai, Dovetail ili Rev)
- Pozivi u kalendar poslati sa detaljima sesije, informacijom o saglasnosti i uputstvom za povezivanje
Tokom svakog intervjua
- Snimanje započeto nakon dobijanja usmene saglasnosti učesnika
- Zagrevanje sprovedeno: učesnik je opušten, kontakt uspostavljen
- Sva pitanja postavljena u otvorenoj formi — bez sugestivnih, bez hipotetičkih
- Učesnik govori 70–80% vremena
- Prateće probe korišćene kada učesnik odgovara kratko ili površno
- Ključni momenti zabeleženi: iznenađenja, emocije, kontradikcije, priče
- Pauze korišćene kao alat — najmanje 5 sekundi pre odgovora
- Pitanje „Ima li nešto o čemu sam trebalo da pitam?” postavljeno na kraju
- Učesniku saopšteni dalji koraci (rokovi, kako će rezultati biti korišćeni)
Posle svakog intervjua
- Beleške debrifinga napisane u roku od 15 minuta posle sesije
- Top 3 neočekivana zapažanja dokumentovana
- Transkript zatražen ili AI transkripcija proverena na tačnost
- Teme u nastajanju zabeležene (počevši od 3. intervjua)
- Prethodne beleške debrifinga pregledane radi prepoznavanja obrazaca između intervjua
Posle svih intervjua
- Svi transkripti kodirani: teme koje se ponavljaju, kontradikcije i emocionalni momenti označeni
- Dijagram afiniteta napravljen: kodovi grupisani u teme, teme u uvide
- Svaki uvid formulisan kao zapažanje + implikacija (ne samo citat)
- Odabrano 5–8 reprezentativnih citata za podršku svakom uvidu
- Kontradikcije između učesnika zabeležene i objašnjene
- Preporuke napisane: konkretne, delotvorne, prioritizovane
- Izveštaj ili prezentacija kreirani — počinju uvidima, ne opisom procesa
- Rezultati predstavljeni zainteresovanim stranama
- Sirovi podaci (transkripti, snimci, beleške) sačuvani na sigurnom mestu