Čeklista za first click testing: pre, tokom i posle studije
Ova čeklista pokriva kompletan životni ciklus first click testa — od pripreme slike dizajna i pisanja zadataka, preko analize mapa klikova, do preporuka za promene dizajna.
Pre testa
- Izaberite stranicu ili ekran za testiranje i eksportujte kao statičnu sliku (PNG/JPEG u stvarnoj rezoluciji ekrana)
- Definišite 3-5 scenarija zadataka koji opisuju stvarne korisničke ciljeve bez korišćenja oznaka sa ekrana
- Neka neko pregleda zadatke u odnosu na sliku kako bi proverio da oznake ne „cure” u formulaciju
- Definišite zone uspešnosti za svaki zadatak pre pokretanja (oblast ispravnog klika)
- Izaberite alat za testiranje (Lyssna, Maze, Chalkmark, UXtweak ili UserZoom)
- Otpremite sliku, dodajte zadatke i konfigurišite zone uspešnosti u alatu
- Ako poredite varijante, postavite between-subjects raspodelu
- Omogućite randomizaciju zadataka za studije sa više od 2 zadatka
- Sprovedite pilot sa 2-3 kolege; proverite kvalitet slike, jasnoću zadataka i tačnost zona uspešnosti
- Regrutujte 15-30 učesnika po varijanti koji odgovaraju ciljnoj publici
Tokom testa
- Za nemoderirane testove: distribuirajte link studije i pratite stope završetka
- Za moderisane testove: delite ekran, pokažite sliku, pročitajte zadatak, zabeležite klik i vreme, pitajte „Šta ste očekivali da ćete tu pronaći?” nakon svakog klika
- Ako rani rezultati otkriju neispravan zadatak (dvosmislena formulacija, pogrešna slika), pauzirajte, ispravite i ponovo pokrenite
Posle testa
- Pregledajte mape klikova za svaki zadatak — zabeležite gde se klikovi koncentrušu i gde se rasipaju
- Proverite stopu uspešnosti po zadatku — označite sve ispod 80%
- Proverite vreme do klika po zadatku — označite sve gde prosek prelazi 5 sekundi
- Identifikujte elemente koji su privukli značajan broj netačnih klikova (mete pogrešnih klikova)
- Za svaki problem: klasifikujte kao problem označavanja, vizuelne hijerarhije ili pozicioniranja
- Preporučite konkretne promene dizajna za svaku problematičnu oblast
- Ako poredite varijante: sumirajte koja je bila bolja po zadatku i ukupno
- Napišite kratak izveštaj sa mapama klikova, stopama uspešnosti, problematičnim oblastima i preporukama
- Podelite sa dizajnerskim timom; planirajte dodatni test ako se uvedu promene