Čeklista za UX analitički pregled: pre, tokom i posle analize

Ova čeklista pokriva kompletan ciklus analitičkog pregleda. Koristite je i za fokusirane detaljne analize (određeni levak ili funkcija) i za šire preglede zdravlja proizvoda.

Pre analize

• Definišite konkretna pitanja na koja analiza treba da odgovori
• Identifikujte vremenski period i korisničke segmente od interesa
• Proverite da praćenje funkcioniše: pregledajte tokove događaja uživo, potvrdite sekvence događaja levka
• Dokumentujte bazne metrike za poređenje

Tokom analize

• Izgradite i ispitajte levke za kritične korisničke tokove
• Pokrenite analizu putanja / vizualizaciju klikstrim podataka za ključne tokove
• Segmentirajte sve metrike prema vrsti uređaja, dužini korisničkog staža, nivou plana, geografiji i izvoru akvizicije
• Proverite anomalije i ukrstite sa evidencijom objave i marketinškim kalendarom
• Tražite nekorišćene ili nedovoljno korišćene funkcije
• Uporedite trenutne metrike sa baznim vrednostima i referentnim vrednostima sektora

Posle analize

• Zapišite nalaze koristeći format “Šta / Šta to znači / Šta dalje” za svaki uvid
• Generišite hipoteze za neočekivane nalaze — ne tvrdite uzročnost samo na osnovu analitike
• Preporučite kvalitativna praćenja (testovi upotrebljivosti, intervjui, ankete) za svaku važnu hipotezu
• Prioritizujte preporuke prema poslovnom uticaju (pogođeni korisnici × jaz u metrikama)
• Postavite dashboards i upozorenja za kontinuirano praćenje
• Zakažite sledeći detaljni analitički pregled