UX istraživanja u eri LLM — praktični vodič

O čemu je članak

Connor Joyce, na osnovu dve godine pravljenja LLM proizvoda, predstavlja okvir za adaptaciju UX istraživanja u eri LLM: novi proces za definisanje kvaliteta kroz kvalitativne intervjue i ankete.

Kontekst

Odgovara na zabrinutost da AI agenti i sintetički korisnici čine UX istraživače manje potrebnim. Joyce argumentuje suprotno.

Ključni zaključak

Trofazni proces: kvalitativni intervjui za razumevanje kako korisnici ocenjuju AI rezultate; ankete za validaciju na skali; sinteza u zajedničku rubriku kvaliteta. UX istraživači su najpogodniji za ovaj posao jer se već specijalizuju za prevođenje korisničkih potreba u sistemske zahteve.

Ko bi trebalo da pročita

Istraživače koji rade na LLM proizvodima i lidere koji traže okvire za demonstriranje vrednosti UX istraživanja.