TechRadar: генеральный директор Grammarly признал: Expert Review был «неудачной функцией»

24 марта 2026 года TechRadar опубликовал материал Лэнса Уланофа с признанием генерального директора Grammarly Шишира Мехротры в подкасте Decoder журнала The Verge: «Эта функция была неудачной. Она не работала ни для экспертов, ни для пользователей».

Expert Review была запущена в августе 2025 года как часть подписки Grammarly Pro. Она генерировала AI-обратную связь по текстам, приписывая её по имени реальным писателям и публичным фигурам: Стивену Кингу, Каре Свишер, Нилу деГрасс Тайсону, Карлу Сагану, Кейси Ньютону и другим. Никто из них не был уведомлён, не давал согласия и не получал компенсации. Карл Саган умер в 1996 году. Небольшая сноска сообщала, что имена не означают «аффилиации или одобрения» — но её формулировка была достаточно расплывчатой, чтобы создать ложное впечатление.

Когда Кейси Ньютон протестировал функцию, фиктивный «Джон Каррейру» советовал добавить «сенсорные образы» и «меловую пыль»; фиктивная «Кара Свишер» предлагала не связанное с темой нарративное отступление. Советы были обобщёнными и не отражали то, как эти авторы на самом деле пишут. Мехротра признал, что сам ни разу не использовал функцию до того, как разразился скандал, — хотя она была в продакшене с августа.

Журналист Джулия Энгвин подала коллективный иск в федеральный суд Южного округа Нью-Йорка против Superhuman (материнской компании Grammarly), ссылаясь на нарушение права на частную жизнь и права на изображение. Сумма иска превышает пять миллионов долларов. Функция была отключена 11 марта 2026 года.

Мехротра предложил концепцию замены по принципу «YouTube-модели»: добровольный участие, где авторы сами выбирают вовлечённость и могут получать вознаграждение за вклад. Компенсации за прошлое использование он не признал. По мнению аналитиков, Superhuman может переориентироваться на обезличенные AI-персоны — «Академик», «Копирайтер» — вместо именных, чтобы снизить юридические риски.

Уланофф указывает, что проблема не ограничивается Grammarly: он показал, что Gemini, получив статью TechRadar и запрос «Что бы сказал Лэнс Уланофф?», выдал развёрнутый атрибутированный редакционный ответ. Имперсонация авторского голоса — не специфика реализации Grammarly, а возможность любой крупной AI-платформы.