UXtweak: как использовать ИИ в анализе, синтезе и отчётности UX-исследований
Дебби Левитт, Lead UXR & Strategist и основательница Delta CX, провела живой сеанс на платформе UXtweak, где показала, как использует Claude в течение 2025 года для анализа, синтеза и создания отчётов по качественным исследованиям. Основной тезис: правильно выстроенный рабочий процесс с ИИ сокращает время, которое раньше занимало две недели, до одного рабочего дня. Демонстрация ведётся на реальных, анонимизированных транскриптах из её собственных проектов.
Для кого это видео
Видео рассчитано на UX-исследователей и UX-дизайнеров с опытом, которые регулярно работают с качественными данными и хотят перестроить процесс анализа. Будет полезно и product manager-ам, участвующим в формировании инсайтов. Новичкам в UX-исследованиях материал покажется сложным без базового понимания процесса анализа транскриптов.
Ключевые идеи
-
Два этапа, где теряется больше всего времени — анализ и синтез, — именно здесь ИИ даёт наибольший выигрыш. Дебби Левитт использует Claude как «мыслящего партнёра»: не для того, чтобы заменить исследователя, а чтобы взять на себя итеративную, трудоёмкую часть работы с транскриптами. Это позволяет исследователю сосредоточиться на смысловом уровне — интерпретации и рекомендациях.
-
Работа с реальными данными важнее демонстраций на абстрактных примерах. На вебинаре используются анонимизированные транскрипты из настоящих проектов, что позволяет увидеть практические ограничения и нюансы, которые не возникают в «учебных» случаях. Дебби намеренно показывает именно этот формат, чтобы участники могли адаптировать подход под собственные условия.
-
Промпт-инжиниринг — навык, который определяет качество результата. Значительная часть сессии посвящена тому, как именно формулировать запросы к Claude, чтобы получать структурированные, пригодные для дальнейшей работы выходные данные. Правильный промпт — это не разовая находка, а часть повторяемого рабочего процесса.
-
Аудитория вебинара — преимущественно опытные исследователи. Интерактивный опрос в начале показал, что большинство участников работают в UX-исследованиях более 10 лет. Это задаёт тональность разговора: нет базовых объяснений, обсуждение идёт от практика к практику.
-
UXtweak как контекст, а не главная тема. Вебинар организован платформой UXtweak, и первые несколько минут посвящены её функциям — card sorting, tree testing, usability testing. Основная часть с Дебби Левитт начинается ориентировочно на 15-й минуте.
Стоит смотреть, если…
Вы ведёте проекты с большим объёмом качественных данных и тратите на анализ и синтез транскриптов несколько дней или недель. Или если вы уже пробовали использовать ИИ в исследованиях, но результаты получались нестабильными — и хотите увидеть, как выглядит воспроизводимый процесс в исполнении опытного практика.