Typeform: запуск Research Flow — AI-модерируемые исследования за часы, а не недели

Новый AI-модерируемый рабочий процесс объединяет охват опросов с глубиной качественных интервью в единой платформе.

Сан-Франциско, 9 июня 2026 года — Typeform, AI-платформа для взаимодействия с аудиторией, сегодня запустила Research Flow: новое решение для AI-модерируемых исследований. Оно позволяет командам проектировать исследования, набирать участников, проводить модерируемые опросы и интервью в масштабе, а также синтезировать результаты за часы, а не недели. Research Flow — очередной этап в эволюции Typeform: из конструктора форм в AI-платформу для сквозных рабочих процессов.

Проблема, которую решает Research Flow

На протяжении многих лет команды были вынуждены выбирать между двумя несовершенными вариантами: быстрые опросы, которые собирают широкую обратную связь, но упускают глубинное «почему», или традиционные качественные исследования, которые дают богатые инсайты, но обходятся дорого и нередко занимают недели. Для небольших и растущих команд такой компромисс означал, что критически важные продуктовые, маркетинговые и клиентские решения откладывались или принимались на основе неполной информации.

Research Flow устраняет этот компромисс. Созданный непосредственно в экосистеме Typeform, он сочетает охват опросов с разговорной глубиной индивидуальных интервью — без переключения платформ или стыковки разрозненных инструментов. Ранние исследования с использованием Research Flow показали: участники дают в 4,5 раза больше обратной связи на один вопрос, генерируют в 3 раза больше эмоциональных и контекстуальных инсайтов, а также тратят в 2 раза больше времени на взаимодействие с исследованием по сравнению с традиционными подходами.

«Каждый бизнес хочет получать более глубокие инсайты, но традиционные исследования оказались слишком медленными, слишком дорогими и слишком операционно сложными, чтобы большинство команд могли проводить их так часто, как нужно, — заявил Алекс Басс, директор по продукту и технологиям Typeform. — Research Flow привносит скорость и масштаб AI в глубину реальных человеческих инсайтов. Мы даём небольшим и растущим командам возможность работать с исследовательской разведкой крупной организации — без штата, агентских гонораров и шестинедельного ожидания».

Как работает Research Flow

Research Flow выступает AI-помощником по исследованиям на протяжении всего рабочего процесса:

• Проектирование строгих исследований с AI-поддержкой в определении исследовательских задач, составлении гайдов, разработке вопросов и структуры исследования — это помогает любой команде, в том числе не имеющей выделенных специалистов по research, превратить расплывчатый бизнес-вопрос в готовый к проведению исследовательский фреймворк.
• Набор подходящих участников через верифицированные глобальные панели или существующие списки клиентов, со встроенным скринингом, управлением квотами и вознаграждением участников — это устраняет ручную координацию в виде планирования, писем и неявок.
• Проведение AI-модерируемых исследований в масштабе опроса — по тексту, голосу и видео, с одновременным интервьюированием сотен участников. Динамические уточняющие вопросы адаптируются в режиме реального времени, фиксируя тон, паузы и эмоциональные нюансы, и извлекая более глубокий контекст за каждым ответом.
• Анализ результатов за минуты благодаря автоматической расшифровке, извлечению тем, оценке тональности и прямым запросам к результатам — дни ручной обработки заменяются синтезом исследовательского уровня.
• Быстрое превращение инсайтов в решения с помощью видеонарезок ключевых моментов и шаблонов для репортов, которые упрощают просмотр и применение результатов исследований.
• Сохранение доверия и фирменного стиля: участники получают привычный им отполированный опыт Typeform, а не обезличенного AI-бота, что помогает защитить качество ответов.

Целевые сценарии применения

Research Flow предназначен для любой команды, которой нужны ответы, основанные на исследованиях, — в клиентском, рыночном и общественном opinion research. Для AI market research и других сценариев сбора инсайтов Research Flow помогает валидировать идеи, тестировать месседжи, понимать покупательское поведение, оценивать ценообразование и выявлять причины, по которым клиенты колеблются, конвертируются или отказываются от продукта.

«Компании обращаются к нам, когда им нужно больше, чем просто исследование, — им нужна ясность в отношении клиентов, рынка и решений, которые помогут расти, — сказал Предраг Топич, сооснователь и директор pokretach. — Наша роль — понять бизнес-задачу клиента, выявить ценные инсайты и превратить их в практические бизнес-решения. С Research Flow моя команда может проводить клиентские и рыночные исследования за долю прежнего времени — работая как со списком клиентов заказчика, так и привлекая участников через панель. Мы можем фиксировать глубину индивидуальной беседы в таком масштабе, который никогда нельзя было обеспечить вручную, и превращать это в рекомендации с реальной бизнес-ценностью».

Место в платформе Typeform

Запуск обозначает следующий этап эволюции Typeform — от конструктора форм к AI-платформе взаимодействия. Growth Flow помогает командам реагировать на клиентские сигналы, превращая каждую отправку формы в автоматизированный рабочий процесс захвата, обогащения и конверсии. Research Flow помогает командам понять свою аудиторию до того, как они начнут действовать. Вместе они превращают каждый ответ на форму в поток, который ведёт к более чётким бизнес-результатам.

Подробнее: typeform.com/research-flow.