Trooly: $20 млн seed-раунда и публичная бета AI-платформы для глубинных интервью

Trooly запустил свою AI-платформу для пользовательских исследований и открыл первую публичную бету в Северной Америке — при поддержке почти $20 млн seed-финансирования. Платформа разработана для проведения 45-минутных глубинных интервью с потребителями по всему миру и, по замыслу создателей, воспроизводит качество беседы с опытным senior-исследователем за счёт системы интеллектуальных уточняющих вопросов.

В отличие от инструментов, ориентированных на большой объём коротких сессий в стиле опроса, Trooly сделал ставку на глубину каждого отдельного разговора. Система определяет следующий вопрос не по заранее заданному сценарию, а на основе предыдущих ответов участника. Привлечённые инвестиции будут направлены на развитие мультимодальной голосовой AI-технологии, расширение глобальной панели участников и рост присутствия на рынках со сложными продуктовыми решениями.

Как работает платформа

Trooly построен как четырёхшаговый рабочий процесс. Первый шаг — формулировка исследовательского вопроса. Второй — рекрутинг участников из пула, который, по данным компании, охватывает 180 млн респондентов из более чем 30 стран. Третий шаг — проведение 45-минутного интервью. Четвёртый — передача клиенту интерактивного отчёта. По словам компании, процесс выполняется примерно в 20 раз быстрее и в 10 раз дешевле традиционных методов исследования. Сегодня платформой пользуются более 400 команд в сфере игровой индустрии, потребительских товаров, производства и приложений для стиля жизни.

Почему глубина стала ключевым тезисом

«Скорость и объём больше не являются главной трудностью AI-исследований. Трудность — это глубина. Хорошее интервью — это не быстрый опрос. Это настоящий разговор, в котором каждый ответ заслуживает более точного следующего вопроса. Мы создали Trooly для того, чтобы любая команда в любой точке мира могла вести такой разговор с клиентами и узнавать, что будет дальше, раньше конкурентов», — говорит Уиспер Ван, сооснователь и генеральный директор Trooly.

Ставка на глубину разговора отличает Trooly от большинства AI-инструментов для исследований, которые чаще всего акцентируют масштабируемость и скорость сбора данных. Запуск публичной беты и объём seed-раунда свидетельствуют о том, что рынок готов инвестировать в платформы, способные сохранить аналитическое качество традиционного интервью при многократном увеличении охвата.