SurveyMonkey: пять продуктовых анонсов на CuriosityCon 2026
SurveyMonkey объявила о пяти крупных продуктовых новшествах на CuriosityCon 2026 — ежегодной конференции компании, посвящённой использованию данных для принятия бизнес-решений. Автором материала выступила Rachel Zydyk, редакция SurveyMonkey. Все обновления объединяет тема «curiosity gap»: по данным компании, 95% сотрудников считают себя любопытными от природы, однако лишь 30% говорят, что их рабочая среда поощряет это качество. Новые инструменты ориентированы на то, чтобы сократить разрыв между стремлением задавать вопросы и возможностью получать ответы без технических барьеров.
Упрощённое создание опросов
Первое обновление касается точки входа в платформу — теперь начать работу над опросом можно тремя способами. Первый — с помощью AI: пользователь описывает цель исследования на естественном языке, и платформа генерирует черновик опроса под конкретную задачу. Второй — через библиотеку шаблонов, которая насчитывает более 500 готовых форм для разных ролей и отраслей. Третий вариант предполагает прямой доступ к редактору для тех, кто предпочитает строить опросы с нуля.
Новый облегчённый редактор позволяет быстро просматривать черновики, выбирать визуальные темы оформления и переключать тональность текстов — от неформальной до профессиональной. Функция доступна уже сейчас.
Программы непрерывной обратной связи
Второе обновление переориентирует платформу с разовых исследований на отслеживание тенденций во времени. SurveyMonkey представила кураторские программы обратной связи с предустановленными рабочими процессами для нескольких задач: вовлечённость сотрудников, отслеживание NPS и мониторинг рыночных тенденций. Инструменты автоматизации этих программ появятся в платформе позже в 2026 году. Функция уже доступна для использования.
Интеграция SurveyMonkey с Claude
Третье обновление — прямая интеграция с Claude от Anthropic. Она позволяет пользователям Claude выполнять задачи SurveyMonkey, не выходя из AI-интерфейса: составлять и редактировать опросы через диалоговые подсказки, получать мгновенные сводки по темам, тональности и цитатам из активных исследований, а также проверять гипотезы и обращаться к данным непосредственно в процессе планирования. Интеграция доступна сейчас.
SurveyMonkey LaunchPad
Четвёртое обновление — продукт для advanced market research, который выйдет в июне 2026 года. LaunchPad ориентирован на команды продуктов и маркетинга и включает встроенную поддержку специализированных исследовательских методологий: MaxDiff для ранжирования предпочтений, Van Westendorp для ценового исследования, монадическое концептуальное тестирование. К панели подключено более 335 миллионов респондентов по всему миру. Платформа автоматически формирует рейтинги концепций на основе данных, что снижает время на ручную обработку результатов.
Обновлённая платформа GetFeedback
Пятое обновление также ожидается в июне 2026 года. Обновлённая GetFeedback получит инструменты обнаружения цифрового трения в реальном времени: захват обратной связи непосредственно в момент взаимодействия через кнопки и формы, срабатывающие по условиям, расширенные поведенческие триггеры — глубина прокрутки, время на странице, намерение покинуть сайт. Кроме того, система теперь соотносит каждый фрагмент обратной связи с конкретной страницей продукта, что облегчает определение приоритетов при работе с выявленными проблемами.
Контекст обновлений
Пакет обновлений продолжает курс SurveyMonkey на расширение аудитории платформы за счёт нетехнических специалистов. Концепция «curiosity gap» служит здесь маркетинговой рамкой: компания позиционирует новые инструменты как способ устранить организационные барьеры, мешающие сотрудникам на любых должностях использовать данные в ежедневной работе. Интеграция с Claude вписывается в более широкую тенденцию к построению исследовательских рабочих процессов внутри AI-интерфейсов, минуя переключение между платформами.