Quals.ai: ИИ-платформа качественных исследований с реальными участниками

ИИ-качественные исследования с реальными участниками и результатами за 24 часа

Quals.ai — это платформа для качественных исследований, которая помогает командам market research, UX, CX и аналитики запускать многоязычные текстовые и голосовые исследования быстрее и глубже, чем при традиционном подходе. Платформа разработана компанией Twentify и зарегистрирована в Великобритании.

Процесс организован в три этапа: определить цель и аудиторию, провести интервью в масштабе через ИИ-модерацию, получить структурированные выводы — темы, цитаты, тональность и сводные отчёты.

Как работает платформа

Шаг 1 — Определить исследование. Исследователь задаёт цель, целевую аудиторию и формат интервью. Quals.ai помогает превратить бриф в рабочую структуру исследования.

Шаг 2 — Запустить интервью в масштабе. Ответы собираются через ИИ-модерируемые текстовые или голосовые интервью с реальными участниками — без задержек, характерных для традиционного планирования сессий.

Шаг 3 — Получить структурированные выводы. Транскрипты, темы, цитаты, тональность и резюме доступны в едином интерфейсе. Функция SmartAsk позволяет углубиться в возникающие темы прямо во время активного исследования.

Почему команды выбирают Quals.ai

Традиционные качественные исследования замедляет рекрутинг, планирование сессий, транскрипция, ручное кодирование и разрозненная отчётность. Quals.ai сокращает эти затраты, объединяя рекрутинг участников, ИИ-модерируемые интервью и автоматизированный качественный анализ в одном рабочем процессе.

Скорость. Исследование запускается быстро, структурированные результаты доступны за часы, а не за недели.

Охват. Текстовые и голосовые интервью можно проводить на разных рынках и языках в рамках одной платформы.

Меньше ручной работы. Темы, цитаты, тональность и возможности для уточнений выявляются автоматически.

Реальные люди, не синтетические данные. Каждое исследование основано на ответах реальных участников — решения принимаются на базе живого опыта, а не сгенерированных предположений.

Чем Quals.ai отличается

Quals.ai позиционирует себя как платформу, которая сочетает настоящие ответы участников, ИИ-модерируемые текстовые и голосовые интервью, многоязычный охват и автоматизированный качественный анализ в одном инструменте. В отличие от инструментов, работающих с синтетическими данными или узкими рабочими процессами, платформа сохраняет глубину и надёжность, характерные для традиционных качественных исследований.

Многоязычные качественные исследования. Поддерживается более 50 языков — как для текстовых, так и для голосовых исследований. Это позволяет проводить кросс-культурные исследования без смены инструментов.

Текст и голос в одной платформе. Исследователь выбирает формат в зависимости от аудитории, бюджета и задачи. Голосовые интервью транскрибируются автоматически, при необходимости переводятся и анализируются через ИИ.

SmartAsk. Функция позволяет углубиться в возникающие темы и выявить более богатый контекст, пока исследование ещё активно.

Форматы исследований

Текстовые качественные исследования — подходят для быстрого тестирования концепций, UX-обратной связи, тестирования сообщений и получения письменных ответов в масштабе.

Голосовые качественные исследования — позволяют уловить более богатый эмоциональный контекст через разговорные исследования. Транскрипты, перевод и ИИ-анализ встроены в платформу.

Варианты использования

Quals.ai охватывает широкий спектр задач:

UX и продуктовые команды — валидация концепций, тестирование пользовательских сценариев и понимание поведения пользователей до начала разработки.
CX и аналитические команды — выявление точек трения, изменений тональности и моментов, влияющих на лояльность клиентов.
Агентства по маркетинговым исследованиям — сокращение ручной нагрузки, ускорение сдачи проектов и масштабирование качественных проектов без операционных потерь.
Бренд и маркетинговые команды — тестирование позиционирования, сообщений, восприятия бренда и реакции на кампании с полноценной человеческой обратной связью.

Среди задокументированных кейсов — AI market validation, UX research, sentiment analysis, AI focus groups, concept and idea research, ad copy testing и competitor analysis.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли сочетать текстовые и голосовые исследования в одном проекте? Да. Quals.ai позволяет создавать гибридные исследования, которые объединяют текстовые и голосовые ответы — для получения смешанных структурированных и разговорных инсайтов.

Нужен ли технический опыт для работы с платформой? Нет. Платформа рассчитана на исследователей, product-менеджеров, маркетологов и CX-команды: интуитивный интерфейс, готовые шаблоны и пошаговая настройка позволяют запустить профессиональное исследование без навыков программирования.

Как анализируются голосовые ответы? Голосовые ответы сначала транскрибируются, затем при необходимости переводятся и анализируются с помощью ИИ-моделей. Технология SmartAsk извлекает ключевые темы, эмоции и поведенческие инсайты из разговоров.

Почему Quals.ai использует реальных людей, а не синтетические данные? По заявлению компании, синтетические данные лишены реальных эмоций, непредсказуемости и контекста. Quals.ai работает с реальными участниками, потому что аутентичные человеческие инсайты показывают, что действительно управляет поведением.

Данные и конфиденциальность

Платформа поддерживает разделение данных на уровне проектов, работает исключительно с ответами реальных участников и контролируемые практики хранения данных.

Quals.ai зарегистрирована в Великобритании, штаб-квартира в Ньюпорте. Компания также имеет офисы в США (Уэст-Честер, Пенсильвания), Турции (Стамбул) и Дубае.