Prelaunch.com: Frank AI Researcher — инструмент для сотен клиентских интервью за одну ночь

9 апреля 2026 года компания Prelaunch.com представила Frank AI Researcher — AI-интервьюера для SaaS-продуктов и e-commerce брендов, который автоматизирует клиентские исследования в масштабе. Платформа проводит сотни глубоких интервью за ночь и к утру возвращает структурированные инсайты в словах самих пользователей.

Что делает Frank

Frank AI Researcher автоматизирует весь процесс клиентского исследования — от настройки до анализа. Инструмент ведёт естественные разговоры с клиентами через видео, голос и WhatsApp, адаптируя вопросы в реальном времени в зависимости от ответов собеседника. После сбора данных Frank преобразует тысячи разговоров в структурированные инсайты, тематические кластеры и видеосводки.

Цель интервью задаётся за две минуты. Платформа самостоятельно связывается с участниками через голосовой канал, а также видео и WhatsApp (в ближайших обновлениях), ведёт беседу и затем автоматически генерирует анализ: выявляет темы, настроения, ключевые цитаты и видеофрагменты с клиентскими высказываниями.

Чем это отличается от традиционного исследования

Традиционное клиентское интервью обходится в 500–1000 долларов и занимает недели на организацию и обработку. Большинство компаний не могут позволить себе достаточное количество исследований для уверенных продуктовых решений и вынуждены строить гипотезы на догадках о том, чего на самом деле хотят клиенты.

Frank AI Researcher устраняет это трение. Согласно данным компании, инструмент позволяет проводить сотни глубоких интервью ежемесячно без затрат на планирование встреч, обходится в 50 раз дешевле традиционных методов и поддерживает работу на 30+ языках. Шестинедельный исследовательский цикл, по заявлению Prelaunch, сокращается до трёх дней — достаточно быстро, чтобы учитывать результаты в спринт-планировании, запусках продуктов и приоритизации функций в режиме реального времени.

Компании, использующие Frank, фиксируют рост показателя принятия новых функций на 56% и снижение оттока клиентов на 20% — за счёт более точного понимания реальных потребностей пользователей.

Технические возможности

Помимо автоматизированных интервью, Frank включает аналитического ассистента: с ним можно вести диалог, чтобы выявлять паттерны и получать ответы на конкретные вопросы о собранных данных. Платформа также предоставляет поиск по транскриптам, возможность пересмотра записей интервью и сохранения значимых цитат.

Frank AI Researcher доступен сейчас на hifrank.ai.

Prelaunch.com — платформа для валидации продуктов и рынков с использованием AI-инструментов и научно обоснованных методологий. Компания ориентирована на стартапы и бренды, которым нужно убрать угадывание из процессов инновации.