Echovane: $1 млн на AI-сервис маркетинговых исследований
Компания Echovane объявила о привлечении $1 млн в раунде, который совместно провели Titan Capital и Neon Fund. Средства направят на расширение AI-агентной инфраструктуры, мультимодальных исследовательских возможностей и глобальной сети участников. Echovane предлагает сервис, при котором клиент формулирует бизнес-вопрос, а AI-агенты компании проводят исследование от брифа до готового результата, пригодного для принятия решений.
Какую проблему решает Echovane
Маркетинговые исследования часто устроены так, что большая часть времени уходит не на интерпретацию данных, а на координацию процесса. Крупная компания в сегменте FMCG или ритейла может проводить сотни исследований в год. Сложный проект объединяет качественные и количественные методы, узко специфицированные критерии рекрутинга, предварительные и послеполевые задачи, наблюдение, лонгитюдную работу и несколько рынков — при жёстких сроках, привязанных к запуску продукта.
Традиционная реализация такого проекта предполагает сборку цепочки поставщиков: рекрутёры, панели, модераторы, переводчики, аналитики, производственные команды. Каждый этап зависит от предыдущего. Попытки ускорить эту цепочку нередко порождают новые проблемы: недобросовестных участников, профессиональных респондентов, слабый скрининг.
Echovane строится на принципе, что AI должен взять на себя операционную машинерию исследования, пока исследователи сохраняют контроль над экспертной оценкой.
Что делают AI-агенты Echovane
AI-агенты берут на себя весь путь от брифа до ответа: проектирование и координацию комплексных проектов, рекрутинг и верификацию специфических участников, проведение мультимодального полевого исследования (интервью, наблюдение, опросы через голос, видео, текст и другие стимулы), совместный анализ качественных и количественных данных, упаковку результатов.
Результат не ограничивается исследовательским отчётом. Echovane может предоставить презентации, дашборды, структурированные датасеты, цитаты участников, видеоклипы и insight reels. После получения материалов исследователи могут задавать новые вопросы собранным данным и отслеживать каждый вывод до исходного интервью, наблюдения или ответа на опрос.
Ключевое отличие от AI-исследовательского программного обеспечения — подотчётность за результат. Echovane, по словам основателей, берёт на себя ответственность за итог, как это делает агентство, совмещая это с темпом и экономикой AI.
Глобальная сеть участников
Echovane строит участническую инфраструктуру, позволяющую охватить практически любую аудиторию. Исследователь должен иметь возможность описать нужного участника с любой степенью детализации — по поведенческим критериям, географии, контексту — и получить верифицированных людей в нужном количестве по всему миру. Это делает возможными исследования, которые обычные панели не поддерживают: труднодоступные сообщества, узкоспецифическое поведение, малочисленные, но коммерчески значимые аудитории, кросс-рыночные исследования без потери консистентности.
Среди текущих клиентов компании — P&G, Coca-Cola, Haleon и Kantar.
История основания
Echovane основали Смрити Гупта, Випул Наир и Химадри Рой — выпускники Индийского технологического института, ранее работавшие в Amazon, Stripe, Gojek и Razorpay. Изначально они планировали создать AI-модератора для потребительских интервью. Однако в процессе работы стало ясно, что интервью — лишь небольшая часть проблемы: команды исследователей тратили недели на рекрутинг, координацию полевой работы, анализ данных и преобразование их в действенные рекомендации. Так компания расширила область применения до операционного слоя для всего исследовательского процесса.
«Мы думали, что улучшенные AI-интервью откроют доступ к более быстрым исследованиям, — говорит Смрити Гупта, сооснователь и CEO Echovane. — Но это был лишь один шаг в исследовательских операциях и один метод из многих. На деле исследования устроены сложнее и варьируются от интервью до ненавязчивого наблюдения и лонгитюдных проектов».
Средства раунда направятся на углубление агентной инфраструктуры, расширение мультимодальных возможностей и укрепление глобальной сети участников.