Discuss: запуск Discuss Intelligence — кросс-проектного решения для исследований
Discuss запустила Discuss Intelligence — инструмент для работы с исследовательскими данными, который позволяет крупным организациям задавать вопросы всей своей библиотеке исследований на естественном языке. Система охватывает все когда-либо проведённые исследования, опросы и открытые вопросы и возвращает поддающиеся количественной оценке ответы с указанием источников в течение нескольких секунд. Возможность доступна уже сейчас.
Ключевые характеристики
Discuss Intelligence открывает прямой самостоятельный доступ к многолетним потребительским исследованиям для бренд-менеджеров, руководителей продуктовых направлений, команд маркетинга и инноваций — без обращения к команде инсайтов.
Система обрабатывает запросы по всей исследовательской библиотеке организации и автоматически определяет релевантные исследования без ручного выбора проектов. Ответы производят количественно измеримые результаты из качественных данных: команды получают глубину qualitative research с ясностью количественного подхода. Каждый ответ прослеживается до исходного участника, сегмента, дословной цитаты и видеофрагмента, что делает каждый вывод полностью подтверждённым.
Discuss Intelligence автоматически персонализирует результаты запросов, обучаясь роли, рынкам и истории исследований каждого пользователя, — так что два человека, задающих одинаковый вопрос, получают ответы, выстроенные под их конкретные потребности.
Discuss — один из двух вендоров, признанных лидерами в Forrester Wave: Experience Research Platforms, Q1 2026, с наивысшим баллом в категории Current Offering среди всех оцениваемых вендоров.
Проблема, которую решает Discuss Intelligence
Большинство крупных организаций уже располагают годами накопленных потребительских исследований — оплаченных и проведённых. Исследования хранятся в разрозненных инструментах. Транскрипты отделены от количественных данных. Инсайты, стоившие шестизначных сумм, оседают в архивах и больше никогда не запрашиваются. Чтобы получить ответ из прошлого исследования, нужно вручную перебирать старые презентации, файлы и отчёты — и к тому моменту, когда нужный ответ найден, решение уже принято без него.
Одни инструменты собирают данные, другие хранят их, третьи позволяют искать по ним. Ни один из них не объединяет сбор, аналитику и действие в единое решение, которое работает для любого человека, задающего разные вопросы на разных языках в разные моменты исследовательского цикла.
Discuss Intelligence — не репозиторий и не надстроенный AI-агент. Это связанное, живое рабочее пространство с постоянной исследовательской аналитикой, где инсайты всегда доступны, всегда актуальны и всегда готовы к использованию.
«Каждый год предприятия тратят миллионы на исследования, которые отвечают на вопросы в течение нескольких недель, а затем исчезают. Discuss Intelligence полностью меняет экономику этого процесса. Ответ, стоивший организации шестизначную сумму и доступный лишь шести исследователям, по-прежнему существует, по-прежнему находится, по-прежнему актуален. Это принципиально иная отдача от инвестиций в исследования», — Дэниел Графф-Радфорд, CEO, Discuss.
Создано для исследовательских данных, а не адаптировано к ним
Универсальные AI-инструменты и репозитории исследований не были созданы для строгой работы с qualitative data. Они сопоставляют ключевые слова, но не умеют кодировать открытые вопросы, не могут сказать команде, сколько респондентов что-то сказало, и не могут связать утверждение с сегментом и видеофрагментом.
Discuss Intelligence работает иначе. Когда пользователь задаёт вопрос, система автоматически определяет релевантные исследования в полной библиотеке организации, применяет фильтры по сегменту и рынку и возвращает ответ, включающий объём, темы, визуализацию данных и подтверждающие дословные цитаты — каждая из них привязана к исходному участнику, сегменту и видеофрагменту. Ответы персонализированы по роли и рыночному контексту пользователя без ручной настройки. Бренд-менеджер в Мексике может задать вопрос по-испански и получить ответ по-испански, основанный на реальных потребительских высказываниях, в течение нескольких секунд.
По данным Forrester Wave: Experience Research Platforms, Q1 2026, Discuss получила наивысший балл в Current Offering среди всех оцениваемых вендоров, включая лидирующие позиции по AI-powered research, удобству платформы, анализу данных и дорожной карте.
Доступ для каждого члена команды, а не только для исследователей
Discuss Intelligence доступна каждому сотруднику без ценовых сложностей по числу мест и административных накладных расходов. Бренд-менеджеры, руководители продуктов, команды маркетинга и инноваций могут самостоятельно получать ответы из многолетних потребительских исследований, не обращаясь к команде инсайтов. Руководители insights-направления, в свою очередь, получают полную видимость того, что запрашивает организация, — это позволяет им выявлять пробелы, отмечать выводы, требующие контекста, и переключать фокус с выполнения разовых запросов на формирование исследовательской повестки.
Демонстрация Discuss Intelligence на Quirks NYC
Discuss покажет Discuss Intelligence на Quirks NYC 29–30 июля 2026 года в Javits Center в Нью-Йорке. Участники могут познакомиться с живыми демонстрациями на стенде компании.
Вопросы и ответы
Что такое Discuss Intelligence?
Discuss Intelligence — это аналитический инструмент в составе платформы Discuss, который позволяет корпоративным организациям задавать вопросы всей исследовательской библиотеке — включая исследования, опросы и открытые вопросы — на естественном языке и получать количественно измеримые, полностью прослеживаемые ответы в течение нескольких секунд. Каждый ответ привязан к исходному участнику, сегменту, дословной цитате и видеофрагменту.
Чем Discuss Intelligence отличается от существующего Insights Agent?
Insights Agent требует, чтобы пользователи имели доступ к конкретным проектам. Discuss Intelligence позволяет любому пользователю задавать вопросы по любому проекту из любого завершённого исследования. Система работает по всем проектам в полной библиотеке организации, производит количественно закодированные результаты с разбивкой по объёму и темам — а не нарративные резюме — и формирует персонализированную память о роли и рынках каждого пользователя с течением времени. Разница — как между фонариком и прожектором.
Кто может использовать Discuss Intelligence?
Discuss Intelligence создана для всех, кому нужны потребительские инсайты, включая руководителей направления brand insights, бренд-менеджеров, продуктовые команды, специалистов по маркетингу и инновациям. Она не требует исследовательской подготовки и доступна всей организации без ценовых сложностей по числу мест и административных накладных расходов.
Как решение производит количественные результаты из качественных данных?
Discuss Intelligence автоматически кодирует качественную обратную связь — будь то глубинные интервью или открытые вопросы в опросах — в темы с подсчётом объёмов и процентным распределением. Это даёт командам измеримые, пригодные для визуализации результаты из qualitative data, а не нарративные резюме, при этом каждая тема прослеживается до исходного респондента, сегмента, дословной цитаты или видеофрагмента.
О компании
Discuss — глобальная платформа для качественных и количественных market research, объединяющая AI-интервью с модерируемыми исследованиями с участием человека. Лидер Forrester Wave: Experience Research Platforms, Q1 2026. Discuss Intelligence расширяет эту основу, превращая каждое исследование, когда-либо проведённое организацией, в живой актив, который накапливает ценность по мере роста использования.