DigitalToday: Macromill Embrain представит данные пилота синтетических опросов — AI расходится с реальными потребителями в вопросах брендинга

Сравнение синтетических AI-ответов с ответами реальных панелей в маркетинговых исследованиях

Южнокорейская компания Macromill Embrain, специализирующаяся на исследованиях и data-технологиях, проведёт 30 июня онлайн-семинар о том, возможно ли проводить опросы с использованием ИИ вместо реальных респондентов. На мероприятии компания раскроет результаты пилотного теста синтетических опросов.

Контекст

Семинар привлекает повышенное внимание: он проходит на фоне усиливающейся дискуссии в исследовательской отрасли о том, способен ли ИИ заменить реальных респондентов. Интерес к теме вырос после того, как Nvidia выпустила корейский датасет AI-персон Nemotron-Personas-Korea.

Методология пилотного теста

Пилотный тест был разработан для сравнения ответов реальных панелей и синтетических AI-ответов по четырём типам опросов, типичным для маркетинговых исследований: знание бренда и запоминаемость, потребительское поведение, восприятие (важность и удовлетворённость), а также намерения (оценка стимулов).

Ключевые результаты

По итогам верификации выявлены существенные расхождения между ответами людей и ИИ в вопросах, связанных со знанием бренда и реальным потребительским поведением. В направлении оценки стимулов — например, при тестировании концепций новых продуктов или нейминга — расхождения между человеческими и AI-ответами оказались относительно небольшими.

Ли Гён Тэк, вице-президент Macromill Embrain, объяснил это структурно: «Поскольку ИИ обучается на текстовых данных, накопленных в интернете, он генерирует ответы, которые структурно отличаются от спонтанных и импульсивных решений, принимаемых реальными потребителями у полок магазина. Эти данные показывают, что синтетические AI-опросы — не инструмент для замены всех исследований, а вспомогательное средство, применимое для определённых типов опросов».

Что Embrain предлагает практикам

По итогам пилота Embrain планирует предоставить бесплатный proof of concept для синтетических исследований тем компаниям-клиентам, которые заказывают стимульные опросы. Таким образом, компания ограничивает коммерческое применение синтетики конкретной нишей — там, где пилотные данные подтвердили достаточную точность метода.

Семинар пройдёт 30 июня в 14:00 по сеульскому времени.