Civicom: Quillit ai® выбирает Claude от Anthropic в качестве языковой модели
Civicom — глобальный провайдер решений для маркетинговых исследований — объявила о выборе Claude от Anthropic в качестве языковой модели (LLM), на которой работает Quillit ai®, инструмент для автоматической генерации исследовательских отчётов. По словам компании, это решение направлено на повышение точности качественного анализа и обеспечение соответствия строгим требованиям к защите данных.
Что такое Quillit ai®
Quillit ai® — инструмент для исследователей, работающих с качественными данными: интервью, фокус-группами, открытыми вопросами. Исследователь загружает гайд для дискуссии или отдельные вопросы, и Quillit за несколько минут генерирует топлайн-резюме с ключевыми выводами. Помимо этого, инструмент поддерживает сегментацию по группам респондентов, подбор дословных цитат с указанием источника и формирование анализа в формате таблицы Excel, где можно увидеть все вопросы и ответы в виде единой матрицы.
Пользователи могут задавать Quillit неограниченное количество вопросов и детализировать запрос настолько, насколько это необходимо для разработки финального отчёта.
Почему Claude
Выбор Claude объясняется прежде всего требованиями к безопасности данных. Quillit работает в режиме «закрытого сада»: инструмент использует исключительно материалы конкретного проекта и не обращается к внешним источникам. Все данные защищены сквозным шифрованием.
Claude соответствует стандартам SOC 2, GDPR и HIPAA, что критически важно для исследовательских проектов в здравоохранении, финансах и других регулируемых отраслях. Civicom и Anthropic подписали соглашение Business Associate Agreement (BAA): согласно его условиям, клиентские данные не сохраняются и не используются для дообучения модели.
«Партнёрство с Anthropic позволило нам выстроить высокий уровень доверия и защиты для наших клиентов, одновременно предоставив Quillit конкурентное преимущество в вопросах безопасности, точности и общей функциональности. Интересно наблюдать за улучшениями с каждой новой версией Claude — эти улучшения непосредственно отражаются на качестве результатов для наших пользователей. Большинство клиентов говорят, что результаты Quillit очень близки к тому, что они получили бы самостоятельно», — отметил Джейсон Деньега, руководитель продукта Quillit ai®.
Точность и контроль
Компания сообщает, что большинство клиентов оценивают точность Quillit на уровне 98%. Помимо генерации резюме, инструмент позволяет верифицировать каждый вывод через цитату из оригинальных транскриптов — это снижает риск галлюцинаций и делает анализ воспроизводимым.
Civicom имеет более двадцати лет опыта в проведении качественных исследований: за это время компания обеспечила проведение более миллиона IDI (индивидуальных глубинных интервью) и фокус-групп по всему миру. По словам компании, именно этот опыт позволил сформулировать требования к инструменту, максимально отвечающему реальным потребностям исследователей.